Customer Service Kunden-Support (m/f/d)
Job Description
- You support our SAP existing customers in all customer matters by phone or in writing.
- You work as a qualified customer support agent from initial contact and consultation to the classification of the inquiry and its assignment to the respective department or responsible parties.
- You are responsible for ticket creation and processing, as well as master data maintenance in our IT service management (ITSM) tool.
- You are responsible for the delivery of software corrections in the SAP system.
- You plan and are responsible for the delivery of new program releases.
- You create reports and analyses for ticket control.
- You participate at the team meetings in Leverkusen four times a year.
Qualifications
- You have completed vocational training or a degree.
- You have relevant professional experience in customer support.
- You always act friendly and competent towards our customers.
- You are characterized by personal responsibility, reliability, accuracy, and team orientation.
- Ideally, you already have prior knowledge in the SAP area.
- Fluent German language skills (at least C1 level) complete your profile.
Additional Information
- 30 days of paid vacation, internal and external training opportunities, MyN Nagarro Employee Share Program, attractive company car and company bicycle arrangements, company-funded accident insurance policy, modern office space at central locations with high-tech equipment, sports programs, access to the corporate benefits portal, free fruit and drinks.
- Plenty of room for innovation in a high-growth environment with the latest technologies and products. With us, you can get involved and make a difference.
- Flat hierarchies and a long-term, stable job with attractive development opportunities.
Customer Support Mitarbeiter / Kunden- und Lieferantenbetreuer (m/w/d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit. Die Röder Component Service Center GmbH gehört zur Röder Unternehmensgruppe. ...
Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt UNITRADE
Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt UNITRADE. BAUEN+LEBEN ist der starke Partner rund um die Themen Neubau, Umbau und Modernisierung für Profis und Privatkunden. ...
Customer Service Agent - Kundenservice / Photovoltaik / App-Support (m/w/d)
Customer Service Agent - Kundenservice / Photovoltaik / App-Support (m/w/d) Über das Unternehm. ...
Customer Service Agent - Kundenservice / Photovoltaik / App-Support (m/w/d)
Unser Jobangebot Customer Service Agent - Kundenservice / Photovoltaik / App-Support (m/w/d)klingt vielversprechend?. Durch deine erstklassige Kommunikation und dein hohes Maß an kunden- und serviceorientiertem Arbeiten, behandelst du die Kundenanfragen auf Augenhöhe. Durch stetigen Kontakt zu unser...
Customer Service Mitarbeiter - SiemensPLM Support / IT-Ticket-Tool / TechnischerSupport (m/w/d)
Customer Service Mitarbeiter - SiemensPLM Support / IT-Ticket-Tool / Technischer Support (m/w/d) Über das Unternehmen Wir zählen mit mehr als 120 Mitarbeitenden zu den größten Partnern von Siemens PLM Software weltweit und verfügen, neben den bewährten Siemens-Produkten für CAD und PLM. ...
Customer Service & Support (w/m/d)
Weiterentwicklung der Kundenbeziehung. Dokumentation und Führung einer Kundenakte/ Log-Buch. Kfm Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit dem Schwerpunkt Kundenkommunikation. Vorherige Erfahrung in der Kundenkommunikation, idealerweise in einem multinationalen Umfeld. ...
Customer Support Manager (m/w/d) - Vereinssoftware
Bei allen Fragen zur Anwendung unserer Software berätst du innerhalb eines Support-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail und baust so positive Kundenbeziehungen auf. Statusinformationen zum Stand der Software-Entwicklung werden von dir betreut und an unsere Kunden w...
Customer Service Mitarbeiter/ Kundenbetreuer im technischen Support (m/w/d)
Als Mitarbeiter unseres Kundenservices im technischen Support arbeitest du aktiv an der Kundenzufriedenheit und agierst vor allem als externe Unterstützung für unsere Kunden bei technischen Fragen. Du arbeitest an komplexeren Themen und Hilfestellungen für unsere Kunden und hast direkten Kundenkonta...
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Support im Energie Bereich
Dir liegt die Kommunikation und du genießt den Kontakt mit Kunden? Du scheust dich nicht vor dem Telefonieren und bringst erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit? Dann ist diese Stelle genau die Richtige für dich!. Hohes Maß an Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt. Betreuung renommie...
1st Level Support, Customer Service (m/w/d)
Ausgeprägtes Serviceverständnis und Freude am Kundenkontakt; Praxiserfahrung im IT-Service oder Kundensupport von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Level Support, Customer Service (m/w/d). Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und schriftlich, sowohl national als auch international, ...