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Kundenbetreuer (w / m / d) Digital Banking (Online-Banking und App)

TARGOBANKMünster, Nordrhein-Westfalen, DE

Vor 5 Tagen

Stellenbeschreibung

An unserem neuen Standort in Münster suchen wir Dich als Kundenbetreuer (w / m / d) Digital Banking (Online-Banking und App) auch als Quereinstieg möglich!

Deine Benefits :

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem DU wertgeschätzt werden
Individuelle Arbeitszeitmodelle
Die Möglichkeit anteilig im Homeoffice zu arbeiten
Wir bieten unseren Beschäftigten ein wettbewerbsfähiges Gehalt (ein Einstiegsgehalt von 2.739 € brutto in Vollzeit / 40 Stunden) sowie einen arbeitgeberfinanzierten Pensionsplan
Anstellung in Voll- oder Teilzeit , ab 20 Stunden wöchentlich
Planungssicherheit : Einsatzplanung immer 6 Wochen im voraus
Eine 8-wöchige Einarbeitung in Vollzeit, die dich optimal auf deinen Job bei uns vorbereitet
Viele unschlagbare Benefits : Fahrrad Leasing, Rabatte bei Partnerfirmen wie z.B. Adidas und Gravis, Produktvergünstigungen für viele TARGOBANK / TARGO Versicherungs-Produkte, ein arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan, Firmenticket-Zuschuss sowie viele weitere Angebote
Aufstiegschancen und die Förderung der persönlichen Weiterentwicklung (z.B. zum Teamleiter)

Deine Hauptaufgaben :

Als Stimme der TARGOBANK bearbeitest du Kundenaufträge und Anfragen rund um das Thema digitale Services / technische Anfragen zu Online und App Services

Dazu gehören beispielsweise die Erstdiagnose und schnelle Problembehebung bei Störungen rund um Hardware und Software

Des Weiteren erfasst du ggf. Störungsmeldungen und analysierst wiederkehrende Störungen

Du unterstützt unsere Kunden bei der Installation, Einrichtung und Nutzung digitaler Service Angebote

Dabei bietest du einen exzellenten Service und schaffst besondere Kundenerlebnisse, indem du dich fürsorglich um die Anliegen unserer Kund

innen kümmerst

Je nach Bedarf kommunizierst du mit unseren Kund

innen am Telefon, per Post und E-Mail oder über digitale Kanäle

Du gestaltest den digitalen Service Support für unsere Kunden durch eigene Vorschläge und Ideen zur Prozessoptimierung mit

Hierfür arbeitest du im Team und kommunizierst proaktiv mit Kollegen über technische Herausforderungen und mögliche Lösungsansätze

Dein Profil :

Für dich steht der Mensch im Mittelpunkt. Du arbeitest sowohl mit unseren Kund

innen als auch mit deinen Kolleg

innen partnerschaftlich zusammen

Du verfügst über eine technische Affinität und interessierst dich für digitale Serviceangebote

Du beherrschst die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und kannst sie zielgerichtet anwenden

Weitere Sprachkenntnisse werden von uns und unseren Kund

innen gefeiert

Du siehst Veränderungen als Chance und gestaltest aktiv mit

Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein laufendes Studium

Werde Teil unseres Teams und bringe Deine Persönlichkeit und Deine Power ein - Wir freuen uns über Deine Bewerbung über das Online-Formular!

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Kundenbetreuer • Münster, Nordrhein-Westfalen, DE