Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Du legst großen Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit?


Dann haben wir die optimale Stelle für Dich!


In Kassel suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.


In dieser spannenden Position wirst Du dazu beitragen, Kundenanliegen zu lösen und somit die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen.


Klingt spannend? Dann bewerbe Dich noch heute!

Perspektiven

• Übertarifliche Vergütung

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung

• Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung

• Lösung von Kundenanfragen und -problemen

• Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Kundeninteraktionen

• Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen

• Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

• Serviceorientierte Einstellung und Empathie im Umgang mit Kunden

• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu koordinieren

• Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit

• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Flexibilität und die Bereitschaft zur Weiterentwicklung im Kundenservice