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Trainer Service Desk w / m / d

Trainer Service Desk w / m / d

ComputacenterErfurt-P, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Standort : Germany - Berlin, Germany - Dresden, Germany - Erfurt-P, Germany - Erfurt-R | Job-ID : 210047 | Geschäftsbereich : Service Desk | Karriere-Level : Berufserfahrene

Deine Aufgabe

  • Du planst und führst generische, technische und Soft-Skill-Schulungen durch, sowohl online als auch im Klassenzimmer, gemäß globalen Standards.
  • Du entwickelst und pflegst das Ausbildungsportfolio, evaluierst den Erfolg der Schulungen und aktualisierst Trainingspläne.
  • Du berichtest über Trainingsprogramme, stellst Akkreditierungen sicher und arbeitest an der Verbesserung der Teilnehmerzufriedenheit.
  • Du erkennst Trainingsbedarf und erstellst selbstständig neue Inhalte. Dabei verwendest Du aktuelle Schulungsansätze (z. B. Gamification).

Dein Profil

  • Mindestens dreijährige fachbezogene Berufsausbildung oder Studium (Bachelor)
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
  • Erste Erfahrungen in der Durchführung von Schulungen und Erstellung von Schulungsmaterialien
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Schrift und Sprache
  • Kenntnis von Methodik und Didaktik sowie rhetorische Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten, aktives Zuhören, logisches Erklären, Fähigkeiten zur Selbst- und Fremdreflexion, Fragetechniken und Feedbackregeln
  • Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten, Fähigkeit zur freien öffentlichen Rede
  • Reisebereitschaft

    • Wir bieten

  • Urlaub –  Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlter Sonderurlaub.
  • Weiterentwicklung –  Wir investieren in Dich :  interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
  • Kultur –  Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
  • Vorsorgeangebote –  Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem :  vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
  • JobRad –  Fest im Sattel, ob privat und dienstlich.
  • Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBTQ+-Community.