Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service Center - Auftragsmanagement

Automation ist unsere Leidenschaft – Ihre auch? Begeistern Sie sich für neue Technologien, ergreifen die Initiative und arbeiten selbstständig? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Gestalten Sie die Zukunft von SMC Deutschland mit und bringen Sie Ihre Expertise in unserem Vertriebsteam ein.

Die SMC Deutschland GmbH ist führender Hersteller, Partner und Lösungsanbieter für pneumatische und elektrische Automatisierungstechnik. Das Unternehmen gehört zur SMC Corporation mit weltweit fast 21.000 Mitarbeitenden. Auf dem japanischen Aktienmarkt notiert, verfügt die Gesellschaft über Tochterunternehmen in 83 Ländern mit 500 Verkaufszentren weltweit. Die SMC Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Egelsbach bei Frankfurt am Main ist seit über 40 Jahren erfolgreich auf dem deutschen Markt tätig und beschäftigt heute mehr als 800 Mitarbeitende.

Für unsere Kunden entwickeln wir kontinuierlich individuelle Lösungen und erweitern unseren Produktkatalog, der derzeit mehr als 12.000 Basismodelle und über 700.000 Varianten enthält. Dabei bauen wir auf die Erfahrung und das Know-how unserer Experten.

• Betreuung zugewiesener Kunden sowie ganzheitliche Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Erkennen, Verstehen und Umsetzen der Kundenanforderungen im Sinne des Kunden und im Einklang mit den Abläufen und Prozessen bei SMC, auch in Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
• Sicherstellung der Umsetzung aller speziellen Anforderungen und vereinbarten Liefertermine sowie Vorbereitung, Abwicklung und Verfolgung von Lieferzeitverkürzungen
• Mitarbeit an der Ausweitung der elektronischen Auftragserfassung
• Erstellung und Analyse von speziellen Reports
• Bearbeitung von Online-Lieferantenportalen
• Erstellung kundenindividueller Zertifikate (Ursprungszeugnisse, Werksbescheinigungen, RoHS / REACH Erklärungen etc.)

Das bringen Sie idealerweise mit

Ihre Erfahrung ist unser Trumpf, mit dem wir unsere Kunden überzeugen wollen. Haben Sie Spaß am Gestalten, arbeiten Sie sich gerne in kundenspezifische Herausforderungen ein und lösen diese im Team? Dann sind Sie bei uns richtig.