Technischer Kundenservice (m / w / d) – 1st Level

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich alsTechnischer Kundenservice (m / w / d) – 1st Level Support Jetztbewerben Standort : Eurotec-Ring 7, 47445 Moers (beiDüsseldorf)Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt desbargeldlosen Bezahlens! CCV, als einer der innovativsten Anbieterin diesem Marktsegment, steht für innovative und gleichzeitigzuverlässige Bezahl- & Softwaresysteme sowie Payment-Apps. MitStandorten in Deutsch­land, Belgien und den Niederlanden bieten wirseit 65 Jahren zukunftssichere Payment-Lösungen für Un­ter­neh­menjeder Größe. Mit offener Unternehmenskultur, Raum für neue Ideenund flachen Hierarchien gestalten wir gemein­sam die Zukunft desBezahlens. Willst auch du die Zukunft des Zahlungsverkehrsmitgestalten? Möchtest du als technischer Ansprechpartner dabeihelfen, Probleme und Anfragen unserer Kunden zu lösen? Dann bist dugenau richtig für diese Stelle. Was sind deine Aufgaben alsTechnischer Kundenservice (m / w / d) im 1st Level Support bei der CCV?Erster Ansprechpartner (m / w / d) für unsere Kunden bei technischenFragen und Problemen zu unseren Bezahlterminals &Kassen­systemen rund um Software, Hardware & NetzwerkverbindungTechnische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unsererGeräte Auslesen von Fehlercodes Fehleranalyse und Vorbereitung derProblemlösung, ggfs. selbst­ständige Durchführung Dokumentation derBearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem Damit begeisterst duuns : Abgeschlossene technische Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker(m / w / d), System­elektroniker (m / w / d), IT-Systemadministrator(m / w / d) oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen inProblemanalyse, Lö­sungs­findung und dem technischen SupportErfahrung in der Arbeit mit einem Ticket­system von VorteilVerhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute EnglischkenntnisseSchnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte undTechnologien kennenzu­lernen Kundenorientierte, verantwortungsvolleund eigenverantwortliche Arbeitsweise Damit begeistern wir dich : Betriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betrieblicheAltersvorsorge, Krankentageg­eldversicherung Attraktive VergütungIndividuelle Entwicklungs- und Weiterbil­dungs­möglichkeitenHervorragende Work-Life Balance durch Home­office und einArbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich CCVital-Programme rund umGesundheit am Arbeitsplatz Getränke, Kaffee und Obst gibt eskostenlos Zusammenarbeit mit einem aufge­schlos­senen und hochmotivierten Team Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommer­feste undWeihnachtsfeiern Ein internationales Arbeitsumfeld InteressanteProjekte bei namenhaften Groß­kunden Einen sicheren Arbeitsplatz ineinem Unter­nehmen mit Zukunftsperspektive JobRad Wir freuen unsauf dich! Jetzt bewerben Deine Ansprechpartnerin Frau CorneliaRaabHR Business Partner CCV GmbH Gewerbering 184072 Au in derHallertau #WorkingatCCV www.ccv.eu