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Customer Service Advisor / Mitarbeiter Kundenbetreuung (m / w / d)
HGK Logistics and Intermodal GmbHLadenburg, DeutschlandVor 23 Tagen
StellenbeschreibungIhre Basis bildet eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann / -frau für Spedition- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Ausbildung Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Lagerlogistik oder im Logistikumfeld gesammelt Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und sind in der Lage, auf die Bedürfnisse unserer Kunden schnell und effektiv einzugehen Sie legen großen Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit und pflegen eine professionelle Kommunikation Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise aus, die Ihnen hilft, auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten Sie sind mit den Office-Anwendungen vertraut und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Weihnachts- und Urlaubsgeld 30 Tage Jahresurlaub Ein motiviertes und kollegiales Team Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Private Krankenzusatzversicherung Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits Dienstradleasing
Ihre Aufgaben umfassen
- Sie gewährleisten die reibungslose Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts für unsere Lagerkunden und fungieren als operative Schnittstelle zwischen Kunden, Lagerbetrieb und Transportdienstleistern
- Sie sind der Ansprechpartner für unsere Lagerkunden bei allgemeinen Fragen und Anliegen und lösen eigenständig auftragsbezogene Problemstellungen
- Sie führen Systembuchungen im Warehouse Management System durch und organisieren Sonderaktionen sowie Umarbeitungsaufträge
- Sie sind verantwortlich für die Anlage und Pflege von Artikelstammdaten
- Sie übernehmen vorbereitende Tätigkeiten für Abrechnungen und Statistiken
- Sie identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten in den Abläufen und tragen zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse bei
Das bringen Sie mit :
Wir bieten :
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Mitarbeiter Customer • Ladenburg, Deutschland