Customer Service Advisor / Mitarbeiter Kundenbetreuung (m / w / d)
HGK Logistics and Intermodal GmbHLadenburg, Deutschland
Vor 20 Tagen
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben umfassen
Sie gewährleisten die reibungslose Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts für unsere Lagerkunden und fungieren als operative Schnittstelle zwischen Kunden, Lagerbetrieb und Transportdienstleistern
Sie sind der Ansprechpartner für unsere Lagerkunden bei allgemeinen Fragen und Anliegen und lösen eigenständig auftragsbezogene Problemstellungen
Sie führen Systembuchungen im Warehouse Management System durch und organisieren Sonderaktionen sowie Umarbeitungsaufträge
Sie sind verantwortlich für die Anlage und Pflege von Artikelstammdaten
Sie übernehmen vorbereitende Tätigkeiten für Abrechnungen und Statistiken
Sie identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten in den Abläufen und tragen zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse bei
Das bringen Sie mit :
Ihre Basis bildet eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann / -frau für Spedition- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Ausbildung
Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Lagerlogistik oder im Logistikumfeld gesammelt
Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und sind in der Lage, auf die Bedürfnisse unserer Kunden schnell und effektiv einzugehen
Sie legen großen Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit und pflegen eine professionelle Kommunikation
Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise aus, die Ihnen hilft, auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten
Sie sind mit den Office-Anwendungen vertraut und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift