Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Hier sind Ihre Ideen gefragt :
Zu Ihrem Tätigkeitsbereich gehören folgende Aufgaben :
- Kundenanfragen zügig und in geforderter Qualität beantworten bzw. kundenorientierte Lösungen im vordefinierten Rahmen eigenständig lösen
- Eingehende Kundenanfragen strukturiert im System erfassen
- Input aus Kundenreklamationen an Fachabteilungen weiterleiten bzw. in kontinuierlichen Produktverbesserungsprozess einfließen lassen
- Eingehende Produktrezensionen / -anfragen von diversen Plattformen bewerten und bearbeiten
- Beantwortung verschiedenster Kundenanfragen rund um den Online-Shop
Das bringen Sie mit :
- kaufmännische Ausbildung
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Engagement und Eigeninitiative
- Hohes Kunden und Servicebewusstsein
- Strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Das bieten wir Ihnen :
- Ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsgebiet in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- Ein Arbeitsplatz in einem stabilen Umfeld
- Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
- Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Betriebskantine
- Mitarbeiterrabatte, Job Rad, Belegschaftsaktienprogramm, Corporate Benefits, Teamevents
Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
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