IT Service Delivery Manager (w/m/d)
- Du trägst die Verantwortung für die Bereitstellung von IoT-Dienstleistungen bei Enterprise-Kunden, stets darauf bedacht, die vereinbarte Servicequalität und SLAs gemäß den Kundenvereinbarungen einzuhalten.
- Dabei behältst du stets unsere wirtschaftlichen Ziele sowie sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten im Blick.
- Du fungierst als Ansprechperson für den Kunden bei neuen Anforderungen und stehst gleichzeitig zur Verfügung, um Eskalationen zu bewältigen.
- Zu deinen Aufgaben gehören regelmäßige Abstimmungsmeetings mit anderen Fachbereichen innerhalb der Bechtle Gruppe und verschiedenen Kunden, um die kontinuierliche Qualität unserer Dienstleistungen sicherzustellen.
- Du strebst eine partnerschaftliche Kundenbeziehung an, die über den rein vertraglichen Rahmen hinausgeht, um langfristige Bindungen zu erreichen und zu pflegen.
- Abgeschlossene Ausbildung zum / zur Fachinformatiker : in / Wirtschaftsinformatiker : in oder Dipl. Ing. mit Fachrichtung Maschinenbau, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Delivery Management in Logistik oder produzierenden Branchen
- Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte und Betriebssituationen im direkten Kontakt mit anspruchsvollen Enterprise-Kunden in vertraglicher und operativer Verantwortung.
Du strebst stets nach Weiterentwicklung und Verbesserung der Kundenbeziehungen.
- Fundiertes Know-how rund um IoT Umfeld (Sensorik, Netzwerke, Plattformen, Services) sowie sicher im Umgang mit den Microsoft Arbeitsmitteln
- Verhandlungs- und Präsentationssicherheit in Deutsch und Englisch
- Persönlich gefallen uns besonders deine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und Durchsetzungskraft sowie dein Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden.
- Reisebereitschaft
IT Service Manager (w/m/d)
Hilfe desTicketsystems) unter Berücksichtigung vonPrioritäten Betrieb und Weiterentwicklung unserer Systeme(ERP, DMS) und der IT-Infrastruktur (Netzwerke, Endgeräte,MS365, Benutzerverwaltung) im Rahmen der betrieblichen undtechnischen Anforderungen Eigenständige Steuerung un...
Senior IT Service Manager Data Analytics (m/w/d)
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Service Continuity Manager / IT-Notfallmanager (m/w/d)
Service Continuity Manager / IT-Notfallmanager (m/w/d). Gleitzeitmodell und die Möglichkeit mobil zu arbeiten, damit Du eine ausgeglichene Work-Life-Balance hast. Austausch mit zentralen Funktionen und ständige Optimierung der Prozesse und Tools des IT-Notfallmanagements, dabei deutliche Steigerung ...
IT Service Manager (m/w/d)* für Prozesse und Assetmanagement
Bitte beachten Sie folgende Hinweise. ...
IT Service Manager (w/m/d) [C-TIAKS 02289885]
Remote, Homeoffice, Teilzeit, Workation* - wir sind davon überzeugt, dass flexible Arbeitsmodelle dazu beitragen, selbstbestimmt und sinnstiftend zu arbeiten. Unseren Kolleg*innen liefern wir einen zu jeder Zeit modernen digitalen Arbeitsplatz und ermöglichen grenzenlose Zusammenarbeit. Al...
Projekt Manager:in im Bereich Integrierte Managementsysteme (m/w/d)
Mit dem Projektmanagement als dritten Bereich verbinden wir alle Themen miteinander und bieten unseren Kunden eine ganzheitliche Betreuung. Wir sind die improve it - aktuell noch ein kleines Unternehmen mit 3 Mitarbeitenden, aber auf Wachstumskurs und suchen an dieser Stelle eine Kollegin oder einen...
Senior Service Manager *in IT
Mit über 80 Mitarbeitenden bieten wir unseren Kunden sowohl das innovative Spektrum von Lösungen und Services sowie den Vertrieb von Energielösungen unseres Mutterhauses als auch unser eigenes spezifisches Portfolio an. Projektleitung und verantwortest für die dir zugeordneten Serviceverträge die Er...
IT Service Manager
Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten und anteiligem Homeoffice. Wir suchen dich als IT Service Manager (m/w/d) für unseren Standort in Dettingen. Server-Monitoring und Kapazitätsmanagement. Kenntnisse zu (WLAN-)Netzwerken, IT-Sicherheit oder Datenschutz. ...
IT Service Manager *in Application Management
Du bist mit weiteren Kolleg*innen im Service Management direkt der Bereichsleitung unterstellt und entwickelst in enger Abstimmung mit dem Vertrieb die Beziehungen zu unserer Kunden weiter und optimierst die bereitgestellten Application Services, hinsichtlich einer langfristigen Zusammenarbeit. Du b...
Manager / Teamlead IT Service Operations (f/m/d)
To strengthen our team in the entity CureVac Corporate Services GmbH in Tübingen we are currently looking to recruit a. Manager / Teamlead IT Service Operations (f/m/d). Collaborate with service providers to define and manage service operations efficiently across teams . Partner with functional area...