Teamleiter Prozessmanagement (m/w/d)

Das sind wir

Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Seien Sie ein Teil von dieser spannenden Reise.

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Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen

Aufgaben

• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams für Prozessmanagement im Bereich Service Operations

• Sie analysieren und optimieren bereichsübergreifend Prozesse in Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen wie Aftersales, kaufmännische Abwicklung und Service-Produktmanagement

• Sie identifizieren und erschließen Potenziale zur Effizienzsteigerung, z. B. Optimierung des Fahrzeugbestandes oder der Planzeiten

• Sie verantworten das Anforderungsmanagement zur Optimierung bestehender und zur Einführung neuer Softwaretools

• Sie implementieren neue Prozesse und Softwarelösungen im Bereich Service Operations

Anforderungen

Sie überzeugen insbesondere durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Außerdem bringen Sie eine hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen mit. Ferner qualifizieren Sie sich anhand Ihrer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise in besonderem Maße für diese Funktion.

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Beruf

• Langjährige Erfahrung im technischen Kundendienst, vorzugsweise im Bereich Service-Operations

• Kenntnisse der erforderlichen EDV-Programme

• Anteilige Reisebereitschaft und Führerschein der Klasse B

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot:

Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen:

• Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen

• Denken Sie schon jetzt an später und profitieren Sie von unserer betrieblichen Altersvorsorge

• Bei Viessmann bekommen Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr

• Unsere Akademie und externe Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an

• In unserem Mitarbeiterrestaurant bieten wir Ihnen eine Auswahl an gesunden und preiswerten Mahlzeiten, zubereitet aus regionalen Lebensmitteln

Unser Engagement für Sie

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.

Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied!

Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.