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Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support (m / w / d)

DIS AGEttlingen, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m / w / d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

Wir suchen einen Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support (m / w / d) für eines unserer Kundenunternehmen im Raum Ettlingen in Direktvermittlung.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Gehaltspaket
30 Tage Jahresurlaub
Flexibles Arbeiten / Homeoffice
Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten

Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen

Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren

Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den Third Level Support, falls vorhanden

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support

Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit