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Kundenbetreuung Paketshop Service-Center (m / w / d) 90449 Nürnberg

DPDgroup90449 Nürnberg, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.

Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist #TeamUpWithDPD

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Aufgaben : abwechslungsreich und verantwortungsvoll

Entgegennahme eingehender Telefonate (Inbound), qualifizierte Aufnahme und Erledigung von Serviceaufgaben, sowie Reklamationsbearbeitung
Technischer Support für Geschäftspartner (Pickup Paketshops)
Optimierung und Automatisierung interner Prozesse mit Microsoft Sharepoint und Office 365
Telefonisches Training der Geschäftspartner (Outbound) zu Fachthemen
Kommunikation mit den Fachabteilungen Außendienst / Innendienst

Stärken : fachlich und persönlich

Kaufmännische Ausbildung wünschenswert

Serviceorientiertes Auftreten im Kundenkontakt

Mehrjährige Erfahrung in der Arbeit mit Microsoft Sharepoint und Office 365

Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

Berufserfahrung im Service

Fundierte Office-Kenntnisse

Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Unser Angebot :

Mitarbeiterangebote : von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen

Entwicklungsmöglichkeiten : nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg

Sicherheit : entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern

Verlässlichkeit : faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten

Inklusive Gemeinschaft : freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind