Servicetechniker (m/w/d) Wechsel Technische Hotline/ Feldservice

Servicetechniker (m/w/d) Wechsel Technische Hotline/ Feldservice

Über uns

Ob Fräsmaschinen, Bearbeitungszentren oder deren Automation – viele sagen, HERMLE baut die besten Maschinen der Welt. Wie wir das schaffen? Ganz einfach: mit den richtigen Menschen im richtigen Umfeld. Auf der Hochebene der schwäbischen Alb entstehen Innovationen für den Weltmarkt. Unsere High-Tech-Lösungen finden in nahezu allen metallverarbeitenden Branchen ihren Einsatz. Als Familienunternehmen beschäftigen wir über 1. Fachkräfte, die mit Engagement, Expertise und Erfahrung vorangehen. Werden auch Sie ein Teil von HERMLE. Und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Hochtechnologie unserer Produkte. Wir suchen für den Bereich "Technischer Service" einen Servicetechniker (m/w/d) im Wechsel an der technischen Service-Hotline ( %) und Service-Außendienst (%).

Ihre Aufgaben

• Telefonische Unterstützung der Kunden in der Ursachenfindung und Beseitigung elektrischer und mechanischer Störungen
• Identifizierung der notwendigen Ersatzteile, Hilfsmittel und Softwarestände sowie die Identifizierung von Schwerpunktproblemen und wiederholt auftretenden Schwachstellen
• Selbständige und sachliche Bearbeitung kritischer Kundengespräche und Reklamationen bis zur Klärung
• Aufstellung und Inbetriebnahme von CNC-gesteuerten Bearbeitungszentren beim Kunden
• Einweisung und Schulung der Kunden in Bedienung und Wartung der Maschine sowie Unterstützung der Kunden bei anwendungstechnischen Problemen
• Selbständige Identifizierung und anschließende Behebung von elektrischen und mechanischen Störungen beim Kunden
• Durchführung von Nachrüstungen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Industriemechaniker, Elektroniker, Mechatroniker) und Erfahrung im Maschinenbau, idealerweise im Service
• Sehr gute Kenntnisse der Funktionsweise von Werkzeugmaschinen
• Erfahrung im Umgang mit den Kunden
• Hohe Teamfähigkeit
• Leistungs- und Reisebereitschaft

Was wir bieten

• Eine sichere und langfristige Anstellung in einem börsennotierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
• Attraktive und faire Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
• Tage Urlaub pro Jahr, flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit und Homeoffice
• Betriebsrestaurant mit vergünstigtem Mittagessen sowie kostenfreies Wasser und Tee
• Gesundheitsangebote, Jobrad, Mitarbeiterrabatte und Firmenevents
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche als auch persönliche Entwicklung
• Gut ausgestattete Firmenfahrzeuge mit modernstem Messequipment