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1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGWassenberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Wassenberg bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Perspektiven

  • Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Deine Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Klassifizierung, Priorisierung und Lösung von IT-Problemen (Hardware, Software,

    • Netzwerk)

  • Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und

    • Endgeräten

  • Dokumentation von Supportvorgängen und Kommunikation mit Kunden zur Problemlösung

    • Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung / Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von IT-Hardware und -Software
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Teamorientierte Arbeitsweise und Engagement für exzellenten Kundenservice