Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)DHL Supply Chain (Leipzig) GmbH • Halle (Saale), Sachsen-Anhalt, Germany

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

DHL Supply Chain (Leipzig) GmbH • Halle (Saale), Sachsen-Anhalt, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Zu besetzende Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Dienstort: Halle

Aufgaben:

Umsetzen und Überwachen der Standards aus dem QM-System, sowie des Umweltschutzes und der Arbeitssicherheit
Ständige Optimierung der Prozesse im Verantwortungsbereich mit dem Ziel Einhaltung der mit den Kunden vereinbarter Servicelevel
Bearbeiten von Kundenbeschwerden und bei Notwendigkeit, Einleitung und Überwachung des Eskalationsprozesses
Enge Zusammenarbeit mit allen Mitarbeitenden aus den Bereichen Warehouse und Customer Service
Erstellen von Exportdokumenten / Commercial Invoices / Ausfuhranmeldungen für den Export auf Basis der Kundenvorgaben

Profil:

Idealerweise Kenntnisse der Zoll-, Außenhandels-, und Gefahrgutvorschriften
Reisebereitschaft temporär, für Schulungen, Lehrgänge und Kundenmeetings
Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamorientierung
Idealerweise Kenntnisse in gängiger Zoll Software, vorzugsweise ATLAS, Zabis
Gute MS Office Kenntnisse
Hohe Kunden-/Dienstleistungsorientierung
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar

Besetzung ab: sofort

Arbeitszeit: Vollzeit / befristet

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Mitarbeiter Customer Service mwd • Halle (Saale), Sachsen-Anhalt, Germany

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