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IT Techniker (m / w / d) im Onsite Support [Kziff. RS8588]

L&W CONSOLIDATION GmbHHamburg, de

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Vertrauen verbindet Jetzt bewerben IT Techniker (m / w / d) im Onsite Support [Kziff. RS8588] Aufgaben

Erfassung und Priorisierung von Störungsmeldungen per Ticketsystem und E-Mail im Bereich Soft- und Hardware
Klassifizierung und sorgfältige Dokumentation der eingehenden Störungen im Ticketsystem
Fehleranalyse und Bereitstellung von Erstlösungen durch Remote Support oder Vor-Ort-Unterstützung
Installation und Demontage von Hardware-Komponenten
Unterstützung bei Umzügen und Umstrukturierungen
Aktualisierung und Pflege von Asset-Daten
Weiterleitung von komplexen Störungen an spezialisierte Einheiten
Dokumentation und Wissensmanagement in der firmeninternen Datenbank
Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten
Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung der betrieblichen Abläufe und Strukturen

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder gleichwertige Qualifikation

Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support

Routine im Umgang mit Windows 7 / 10 und Microsoft Office

Solide Kenntnisse in der Nutzung von Ticket- und Remotetools sowie Freude an der Dokumentation

Gute Kenntnisse Kenntnisse im Bereich Standard-Hardware

Kommunikations- und Teamfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN

Unser Angebot

Mitarbeiterrabatte

Mentoring und Coaching

Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Umfeld

Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit

Wertschätzung in einem renommierten Unternehmen

Jetzt bewerben Informationen Arbeitszeiten nach Vereinbarung Stellenart Vollzeit Vergütung nach Vereinbarung Bewerbung Lebenslauf

Zeugnisse Kontakt Ramona Stuppy L&W CONSOLIDATION GmbH

Auf dem Hahn 1

47228 Duisburg

bewerbung@lwconsolid

0203 518892 17

http : / / .lwconsolid Aufgaben

Erfassung und Priorisierung von Störungsmeldungen per Ticketsystem und E-Mail im Bereich Soft- und Hardware

Klassifizierung und sorgfältige Dokumentation der eingehenden Störungen im Ticketsystem

Fehleranalyse und Bereitstellung von Erstlösungen durch Remote Support oder Vor-Ort-Unterstützung

Installation und Demontage von Hardware-Komponenten

Unterstützung bei Umzügen und Umstrukturierungen

Aktualisierung und Pflege von Asset-Daten

Weiterleitung von komplexen Störungen an spezialisierte Einheiten

Dokumentation und Wissensmanagement in der firmeninternen Datenbank

Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten

Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung der betrieblichen Abläufe und Strukturen

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder gleichwertige Qualifikation

Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support

Routine im Umgang mit Windows 7 / 10 und Microsoft Office

Solide Kenntnisse in der Nutzung von Ticket- und Remotetools sowie Freude an der Dokumentation

Gute Kenntnisse Kenntnisse im Bereich Standard-Hardware

Kommunikations- und Teamfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN

Unser Angebot

Mitarbeiterrabatte

Mentoring und Coaching

Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Umfeld

Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit

Wertschätzung in einem renommierten Unternehmen

Über uns Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln. Diversity L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. DYNAMIK

KLARHEIT

VERTRAUEN