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SENIOR CASHIER (M / F / D) 39h BEFRISTET 12 MONATE - FACTORY OUTLET BRUNNTHAL, MÜNCHEN

SENIOR CASHIER (M / F / D) 39h BEFRISTET 12 MONATE - FACTORY OUTLET BRUNNTHAL, MÜNCHEN

AdidasBrunnthal, BY, DE
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation :

Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen :

  • Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
  • Bedient Kunden und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch
  • Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um bestimmten Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu geben

Verantwortlichkeiten :

  • Achtet auf korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung
  • Stellt sicher, dass Zahlungsmittel bestellt werden
  • Führt Kassenabschlüsse durch
  • Übernimmt Verantwortung für das Reklamationsmanagement sowie das Handling von Kundenbestellungen
  • Führt die Inventur der Kleinteile durch
  • Kennt die Store-Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen
  • Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten und kommuniziert Vorschläge an das Store Management, um den Geschäftserfolg zu steuern
  • Ist zuständig für die Einarbeitung neuer Kassierer / -innen
  • Ist ein Vorbild im Customer Service und wendet das Customer Leitbild an
  • Teilt seine / ihre Erfahrung im Bereich Customer Service und coacht ausgewählte Kollegen / -innen, damit sie ihre Kenntnisse auf diesem Gebiet vertiefen können
  • Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Ordnung und Sauberkeit (falls zutreffend)
  • Hält sich an Regeln und Abläufe (SOM Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere und angenehme Arbeitsatmosphäre aufrecht
  • Arbeitet produktiv und respektvoll mit den Teamkollegen / -innen zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
  • Ist immer bereit, bei Bedarf andere Teammitglieder zu unterstützen und führt das Team
  • Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine / ihre Entwicklung voranzutreiben und seine / ihre Performance zu verbessern
  • Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell- / Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und / oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten
  • Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden ausgegeben werden müssen

    • Befugnisse :

  • Führt Feedbackgespräche
  • Retouren- , Umtauschmanagement, Durchführung von leichten Reklamationen, höhere Befugnis im Warenwirtschaftssystem
  • Stellvertretung von (Assistant) Cash Desk Manager und Floor Manager in deren Abwesenheit (falls zutreffend)

    • Vorwiegende Kontakte :

  • Kunden
  • Kollegen / -innen und Vorgesetzte

    • Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten :

  • Kompetenzen eines Advanced Retail Professionals
  • Erwartungsheft für ARP

    • Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung :

  • Einzelhandelsausbildung oder eine Ausbildung zum Verkäufer und mehrjährige Berufspraxis
  • Mindestens 12 Monate Berufserfahrung Arbeitserfahrung im Sport- und / oder Mode Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und solides Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche
  • Englisch Grundkenntnisse
  • Grundlegende Schreib-und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit