Abteilungsleitung - Technical Service & Support (m / w / d)

Sie sind ein wichtiger Teil unserer Zukunft. Und hoffentlich sind wir auch ein Teil von Ihrer! Bei B. Braun schützen und verbessern wir die Gesundheit von Menschen weltweit. Das ist unsere Vision auch in Forschung und Entwicklung. Weil Sie Komplexes als Chance begreifen und sowohl Qualität als auch Zukunftsfähigkeit wichtige Kriterien ihrer Arbeit sind, möchten wir mit Ihnen an den Lösungen von morgen arbeiten. Mit Vertrauen, Transparenz und Wertschätzung schaffen wir gemeinsam eine nachhaltige Gesundheitsversorgung – vor Ort, in Regionen, Ländern und weltweit. Das ist Sharing Expertise.Kennziffer DE TF8024-92111Innerhalb der B. Braun Avitum AG suchen wir für die Nachfolgeplanung im Globalen Technischen Service am Standort Melsungen eine Abteilungsleitung (m / w / d) -Technical Service & Support (m / w / d).Der globale technische Service hat direkte Schnittstellen zu allen Support- und Vertriebsorganisationen weltweit, sowie der Entwicklungsabteilung und dem Quality Management.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDisziplinarische und fachliche Führung des Teams für den Technical Service und SupportGlobale Definition und Vorgabe für Reparatur- und WartungsvorgängePLM-Teilprozessverantwortung für den Technischen Service in den entsprechenden CoEsErstellung einer Servicestrategie inklusive Standards und Serviceprodukte in Zusammenarbeit mit dem globalen Marketing für neue GerätegenerationenBeratung und Unterstützung der internen und externen Einheiten zu Serviceprodukten und technischen FragestellungenEnge Abstimmung und Anleitung von lokalen und internationalen ServiceorganisationenSicherstellung der Service Qualität und regulatorischer Anforderungen (Assurance) durch Einführung von Standards & Leistungskennzahlen (KPIs) und deren ÜberprüfungErstellung und Durchführung von globalen technischen Trainings, inklusive der entsprechenden Dokumentation sowie Ausbildung der globalen und nationalen Trainer.Unterstützung der Verbesserung der Produktqualität und LifeCycle-SupportFachliche KompetenzenMindestens eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, technischen Fachwirt oder (informations-) technisches BachelorstudiumEinschlägige Berufserfahrung in einem vergleichbaren BereichIdealerweise Erfahrung in der Führung von internationalen TeamsMehrjährige Berufserfahrung im Bereich technischer Service oder IT-Support, vor-zugsweise im Zusammenhang mit MedizinproduktenPersönliche KompetenzenKommunikationsstärke und TeamfähigkeitVerhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und SchriftInterkulturelle Kompetenz und unternehmerisches DenkenStrukturierte und analytische Vorgehensweise, konzeptionelle FähigkeitenUnser AngebotNehmen Sie teil an einer Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen in einem dynamischen Familienunternehmen.