Client Care Advisor (m/w/d)Audemars Piguet • Munich, Bavaria, Germany
Client Care Advisor (m / w / d)
Audemars Piguet • Munich, Bavaria, Germany
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungErfahrung im Kundenservice, idealerweise im Luxus‑ oder Premiumumfeld Professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung Sehr gute kommunikative Fähigkeiten; Englisch erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil Sicherer Umgang mit CRM‑Systemen und Basiswissen zu Boutique‑ / After‑Sales‑Prozessen Hohe Diskretion sowie sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen Flexibel, belastbar und teamorientiert Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise Mitgliedschaft bei Wellpass oder Urban Sports (Sportmitgliedschaft) oder Personal Training (München) zweimal pro Woche Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten Teamevents Moderne Arbeitsumgebungen Social Days
Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine / n motivierten und engagierten Client Care Advisor.
Diese Aufgaben erwarten Sie :
- Beantwortung von Anrufen und E-Mails von Endkunden aus Deutschland
- Sicherstellung eines standardisierten und qualitativ hochwertigen Kundenerlebnisses.
- Bereitstellung sofortiger Informationen zu Produkten, Service, After-Sales und Verkaufsstellen.
- Filtern und Weiterleiten von Fragen an die zuständigen Mitarbeiter
- Bearbeitung und Nachverfolgung von aktuellen Customer Service Cases und Nachverfolgung mit dem Headquarter in der Schweiz
- Pflege und Aufbau der AP-Datenbank
- Generierung von Interaktionen zwischen Boutiquen und Endkunden
Qualifikationen
Wenn Sie in dieser Position erfolgreich sein wollen, bringen Sie mit :
Zusätzliche Informationen
Diese Benefits erwarten Sie :
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Client Care Advisor mwd • Munich, Bavaria, Germany
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