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First Level Support (m / w / d)

DIS AGHeidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Sie lieben die Arbeit in der IT? Sie möchten sich weiterentwickeln und Ihre Fähigkeiten in einem erfolgreichen Unternehmen verbessern?

Dann bewerben Sie sich jetzt als First Level Support (m / w / d) ! Bei unserem Kunden im Großraum Heidelberg bietet sich eine interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung für Sie!

Das Unternehmen ist im Bereich der Genussmittel tätig und stets an innovativen Ideen interessiert.

Wir bieten

Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten
Home-Office

Ihre Aufgaben

Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail

Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen

Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten

Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem

Ihr Profil

Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation

Interesse an IT und technischen Herausforderungen