Business Analyst CRM (m/w/d)

Unser Aufgabenprofil

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um CRM geht. Gemeinsam mit ihnen identifizierst du Anforderungen, deckst Potenziale auf und entwickelst Lösungen, die wirklich etwas bewegen.
• Du denkst Prozesse neu – zukunftsfähig, effizient und wirtschaftlich. Dabei verlierst du nie den Blick für das Machbare und den Mehrwert für unsere Kunden.
• Du bringst deine Ideen mit deiner Dynamics-Expertise direkt in die Umsetzung – nah am Standard, aber immer mit dem Blick für das Besondere.
• Du nutzt gezielt Module und Tools innerhalb von MS Dynamics, passt Felder, Tabellen und Beziehungen an und sorgst für eine intuitive Nutzererfahrung.
• Du erstellst verständliche Anleitungen für neue Funktionen und stehst dem Fachbereich bei Fragen und Support-Themen kompetent zur Seite.

Ihr Bewerberprofil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikationen.
• Du hast mehrjährige Erfahrung mit CRM-Systemen im Vertriebsumfeld, optimalerweise mit Microsoft-Dynamics, alternativ Hubspot oder Salesforce.
• Du bringst Begeisterung für das CRM-Themenfeld, überzeugendes Auftreten sowie Teamfähigkeit mit.
• Du verfügst über Erfahrungen im Anforderungsmanagement und bringst Kompetenzen im Customizing von CRM-Lösungen mit.
• Du zeichnest dich durch strukturiertes und methodisches Denken im Arbeitsalltag aus und setzt Projektmethoden sicher ein.
• Du interessierst dich für neue, digitale CRM-Lösungen und reagierst flexibel auf Veränderungen.
• Du gestaltest Vertriebsprozesse aktiv mit und verstehst den B2B-Vertrieb.

Wir bieten

• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits Partner
• Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant
• Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Hansefit
• Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
• Mobiles Arbeiten
• Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte