Werkstudent Kundenberatung (m/w/d)

Du hast Freude am Umgang mit Kunden?
Du arbeitest gerne eigenständig und suchst einen flexiblen Job neben deinem Studium?
Dann bereichere unser Team mit deinen Fähigkeiten und bewirb dich jetzt!

WIR SUCHEN ab sofort für ca. 10-15 Stunden/Woche

Werkstudent Kundenberatung (m/w/d)

· Osnabrück · Mobiles Arbeiten möglich · Regensburg · Berlin ·

Bei M-TOURS Erlebnisreisen finden Urlauber:innen genau das Reiseerlebnis, das ihren Wünschen entspricht. Als etabliertes Reiseunternehmen der NOZ/mh:n MEDIEN mit Standorten in Osnabrück (Sitz), Berlin, Regensburg und Ingolstadt bringen wir mit unserem Partnernetzwerk aus über 110 Verlagen Gruppenreisen, Eventkombinationen und Individualreisen an den Kunden. Unsere Anzeigen in renommierten Tages- und Wochenzeitungen erreichen deutschlandweit Millionen Menschen. Womit wir sie begeistern? Mit individuellen und abwechslungsreichen Angeboten - zielgruppenspezifisch für Best Ager.

So bringst du dich ein:

• Du bist die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kund:innen und berätst sie individuell zu unseren hochwertigen Reiseangeboten per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Du unterstützt bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
• Du arbeitest mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um den Kundenservice zu verbessern
• Du erfasst und dokumentierst Kundenfeedback und -interaktionen

Das bringst du mit:

• Du bist aktuell an einer Hochschule immatrikuliert
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Umgang mit Menschen
• Du besitzt gute Organisationsfähigkeiten und arbeitest selbstständig
• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenberatung oder -service mit

So bringst du dich ein:

• Du bist die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kund:innen und berätst sie individuell zu unseren hochwertigen Reiseangeboten per Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Du unterstützt bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
• Du arbeitest mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um den Kundenservice zu verbessern
• Du erfasst und dokumentierst Kundenfeedback und -interaktionen

Das bringst du mit:

• Du bist aktuell an einer Hochschule immatrikuliert
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Umgang mit Menschen
• Du besitzt gute Organisationsfähigkeiten und arbeitest selbstständig
• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenberatung oder -service mit

Das bieten wir dir:

Flexibilität