Mitarbeiter / in Customer Service & Offer Management Specialist (m / w / d)

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Mitarbeiter / in Customer Service & Offer Management Specialist (m / w / d)

Einsatzort : Wuppertal

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Identifikation der entsprechenden Produkte im Produktportfolio, wenn erforderlich mit MID und Außendienst
• Ggf. Vorschlag von Alternativlösungen
• Bei Bedarf Einleitung von Neukonstruktionen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
• Abstimmung der Kundenpreise im Rahmen von vorgegebenen Preislinien
• Klärung von Fertigungsmöglichkeiten und Lieferterminen mit den Fachbereichen
• Erstellung des kommerziellen Angebotes in SAP und bei Bedarf auf Kundenportalen oder vorgegebenen Ausschreibungsunterlagen
• Zusammenstellung sämtlicher Angebotsunterlagen
• Verfolgung der Angebote zusammen mit dem Außendienst
• Überprüfung der Kunden im Hinblick auf das Exportkontrollrecht (Embargo, ausfuhrgenehmigungspflichtige Produkte)
• Klärung von lokalen Sonderanforderungen, Vorschriften, Approbationen und Einfuhrbestimmungen
• Abwicklung der Aufträge in SAP und ggf. in Kundenportalen
• Prüfung der Aufträge auf Übereinstimmung mit Angeboten bzw. Rahmenabkommen - technisch, kommerziell (Preise, Liefer- u. Zahlungsbedingungen)
• Bewertung von Risiken und ggf. Veranlassung von Faktura- oder Liefersperren
• Erstellen der Auftragsbestätigungen, Erfassen der Aufträge im System SAP
• Bearbeitung von länderspezifischen Sonderanforderungen bei der Auftragsabwicklung (z. Bsp. Dokumente, Prüfzeugnisse etc.), Akkredetive in Abstimmung mit AD
• Überwachen der Termine und Abstimmung bei Terminabweichungen
• Koordinierung der am Auftragsdurchlauf beteiligten Fachbereiche
• Verfolgung der offenen Forderungen und Klärung der überfälligen Zahlungen in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Provisions- und Bonusabwicklung  Erfassung der Reklamationen
• Organisation von Warenrücklieferungen
• Lenkung der Korrekturmaßnahmen (Ersatzlieferungen, Gutschriften, Nachlässe) mit AD

Dein Profil

Deine Vorteile

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Dein Kontakt

Kierspe Retail

[email protected]

Adecco Personaldienstleistungen GmbH

Telefon02359 / 2990461

https : / / www.adecco.de