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First Level Support (m / w / d) - Hybridanteil

DIS AGRastatt, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Rastatt!

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
Vermögenswirksame Leistungen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice
Sicherer Arbeitsplatz

und vieles mehr

Ihre Aufgaben

Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen

Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem

Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden

Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen

Erstellung und Pflege von Dokumentationen in der Kundendatenbank

Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen

Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung

Erste Berufserfahrung im Support gesammelt

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil

Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)