IT Business Analyst (m / w / d)

12.03.23

IT Business Analyst (m / w / d)

Nutzen Sie die Chance und stellen Sie sich einer neuen beruflichen Herausforderung als IT Business Analyst bei unserem Kunden in Berlin . Wir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Teamplayer mit strategischer Denkweise und ausgeprägter sozialer Kompetenz, der Spaß daran hat, in einem hochmotivierten Team zu arbeiten.

Die Vergütung erfolgt gemäß Entgeltgruppe 13 entsprechend der tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Die abschließende Eingruppierung erfolgt individuell auf Grundlage der persönlichen Voraussetzungen und konkreten Aufgaben. Über die Anerkennung stufenlaufzeitrelevanter Arbeitserfahrung wird auf individueller Basis entschieden.

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Vorteile

Mitwirkung an der Neugestaltung der Zukunft der Autobahnen in Deutschland

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung nach dem Haustarifvertrag TV-A

Zahlung eines 13. Monatsgehaltes

Altersvorsorge bei der VBL

30 Tage Urlaub und eine Arbeitszeit von maximal 39h / Woche

Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell

Sehr gute Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung

Gute Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Privatleben

Erhältlichkeit von JobTickets für den ÖPNV

Aufgaben

Aufbau von KPI-Systemen zur Messung von Echtzeit- und Verlaufsdaten

Feststellung ob die erbrachten Dienstleistungen den definierten Qualitätsstandards entsprechen

Fachliche Überprüfung der Kostenaufstellungen der IT-Dienstleister

Abstimmung mit den entsprechenden Abteilungen zur Kalkulation des zukünftigen Service-Bezugs

Bereitstellung der vertraglich definierten KPIs für die IT-Serviceprozess-Manager sowie Unterstützung dieser zur Verbesserung der Incident- und Notfallmanagementprozesse

Kontinuierliche Kapazitätsplanung und Dokumentation aller Daten zur Nutzung und Auslastung von IT-Komponenten

Mitwirkung in allen relevanten Arbeitskreisen, einschließlich Vorbereitung, Unterstützung der Teamleitung und Nachbereitung

Profil

Abgeschlossene Hochschulausbildung im IT-Management oder in Wirtschafts- oder Verwaltungsinformatik

Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen IT-Dienstleistersteuerung, Providermanagement

Expertenwissen im Bereich Service Level Management

Sehr gute Deutschkenntnisse

Wirtschaftliches und ganzheitliches Denken und Handeln