First-Level Support im Kundenservice (m/w/d)
medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärztinnen und Ärzte in Deutschland. Damit die Praxis läuft ist Anspruch und Versprechen unserer 740 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denn sie entwickeln mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative E-Health-Lösungen und unterstützen effiziente Prozesse für Praxisteams.
Wer offen ist und Spaß daran hat, Ideen für die digitale Gesundheitsversorgung in Deutschland voranzutreiben und in die Praxis zu bringen, ist in unseren Teams genau richtig vielfältige Aufgaben und großer Gestaltungsspielraum inklusive.
Für unser Tochterunternehmen I-Motion GmbH suchen wir ab sofort und unbefristet Verstärkung.
Ihre Aufgaben
- Nach intensiver Einarbeitung werden Sie selbstständig Fragen rund um unsere Telematikinfrastruktur-Produkte beantworten
- Dabei nehmen Sie Kundenanfragen sowohl über das Telefon als auch per E-Mail auf und dokumentieren diese
- Hierzu unterstützen Sie unsere Anwender bei Fragen bei der Bestellung, Lieferung und Abrechnung
- Sie übernehmen die Konfiguration und Einrichtung der Telematikinfrastruktur-Lösungen auf Benutzeranwendungsebene
- Zusätzlich führen Sie die Problemidentifikation und die Fehleranalyse durch, um im Anschluss bei dem Kunden die Problemlösung umzusetzen
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als MFA / PTA (m / w / d), im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen im medizinischen oder pharmazeutischen Umfeld
- Dabei wären Kenntnisse im Bereich der digitalen Abläufe im Gesundheitswesen hilfreich
- Sie haben Interesse an der Digitalisierung im Gesundheitswesen, arbeiten gerne im Team und der Servicegedanke ist eng mit Ihnen verbunden
- Zudem runden Ihre gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift Ihr Profil ab
Unser Angebot
- Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit
- 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
- Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge)
- Krippen- und Kindergartenzuschuss
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
- Firmen- und Teamevents
Wir leben Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung unter Jetzt bewerben!
IT Support / IT Helpdesk / First Level Support M/W/D
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. ...
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk Spät-/Nachtschicht (m/w/d)
Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. ...
IT-Operator (w/m/d) im 1st Level Support und Monitoring - System Engineering / Admin, Ingenieur
Du sorgst für die Sicherstellung des IT-Betriebs unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLA). Du bist bereit im 7x24 Stunden Schichtdienst zu arbeiten, eine Sicherheitsüberprüfung zu durchlaufen und bringst fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit....
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in. ...
First / Second Level Support (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
ST/2ND LEVEL SUPPORT (M/W/D) VOLLZEIT, KOLITZHEIM, WÜRZBURG, NÜRNBERG, IT KOMM INS #TEAMBELECTRIC! WER WIR SIND Wir sind ein multikulturelles internationales Unternehmen mit viel Teamspirit. Ob Kolitzheim, Berlin, Nürnberg oder Würzburg – neben unserem Hauptsitz in Kolitzheim bieten wir auch Jobs in...
Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft im Kundenservice 3rd Level Support (m/w/x)
Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8. Die XXXLutz- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter e...
Sales Support (m/w/d) im Kundenservice bei Vodafone
In dieser Position als Geschäftskundenbetreuer (m/w/d) im Vertrieb für Vodafone bist du im Vertriebsbereich der erste Ansprechpartner für deine Geschäftskunden von Vodafone, ob telefonisch oder per Mail. Geschäftskundenbetreuer (m/w/d) im Vertrieb für Vodafone. Als Gesc...
Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft im Kundenservice 3rd Level Support (gn)
Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8. Die XXXLutz- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter e...
Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk Spät-/Nachtschicht (m/w/d)
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports. Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem. ...
IT Support / IT Helpdesk / First Level Support
IT Support / IT Helpdesk / First Level Support. Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau . Eröffnung von Tickets für den Second Level Support. ...