Teamleitung Seminarbetreuung (m / w / d)

Die W.A.F. ist ein erfolgreiches und stark wachsendes mittelständisches Unternehmen am schönen Starnberger See. Als unabhängiges Bildungsinstitut schulen wir mit 3.200 Seminaren und Webinaren pro Jahr knapp 40.000 Betriebsräte. Ein faires Miteinander und kurze Entscheidungswege zeichnen uns aus. Damit wir weiterwachsen können, suchen wir nach kreativen, kommunikativen und begeisterungsfähigen Menschen, die gemeinsam im Team die Zukunft der W.A.F. mitgestalten wollen.

Für unser Planungsteam und für die Koordination der rund 100 Seminarbetreuer, die in ganz Deutschland im Einsatz sind, suchen wir dich als

Teamleitung Seminarbetreuung (m / w / d)

Als Führungskraft erzeugst du ein Teamgefühl, in dem sich unser Planungsteam und unsere Seminarbetreuer wertgeschätzt fühlen und sich als wichtigen Baustein in unserem Unternehmen sehen.

• Fachliche und disziplinarische Führung des Planungsteams sowie der Seminarbetreuer in enger Abstimmung mit unserer Bereichsleitung Frontoffice
• Sicherstellung effizienter Abläufe und kontinuierliche Optimierung der Prozesse in der Ressourcenplanung
• Einhaltung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards
• Verantwortung für einen wertschätzenden Umgang und die Fortbildung unserer Seminarbetreuer
• Gestaltung unserer Dienstleistung vor Ort, die Kundenzufriedenheit und Wiederbuchungen sicherstellt
• Recruiting sowie aktive Begleitung des Onboardings neuer Seminarbetreuer
• Beobachtung von Trends und Entwicklung neuer Konzepte zur Weiterentwicklung der Kundenbetreuung
• Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung, gerne auch als Quereinsteiger mit passender Führungserfahrung
• Erfahrung in der Planung, Organisation oder Koordination von Mitarbeitereinsätzen, idealerweise im Dienstleistungs- oder Veranstaltungsumfeld
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Empathie und ein offenes Ohr für die Anliegen von Mitarbeitern und Kunden
• Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu begeistern
• Affinität zum Vertrieb sowie ein gutes Gespür für unternehmerisches Handeln und effiziente Ressourcenplanung
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit Hands-on-Mentalität
• Begeisterung für Weiterentwicklungskonzepte, z. B. in Form von Trainings oder Veranstaltungen für Mitarbeiter
• Reisebereitschaft im gesamten Bundesgebiet (Teilnahme an Workshops, Regionaltreffen, Fachtagung etc.)
• Hochmotiviertes Team, das zusammen anpackt und jede Menge Spaß an der Arbeit hat
• Tolles Betriebsklima, ache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
• Fachliche & persönliche Entwicklung : vom strukturierten Onboarding-Prozess bis hin zu regelmäßigen Fortbildungsmöglichkeiten
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch eine familienbewusste Personalpolitik : flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an zwei Tagen pro Woche
• Überdurchschnittlich hohe Prämienzahlungen und vermögenswirksame Leistungen
• Exklusive Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits), um deine Freizeit zu gestalten, deinen nächsten Urlaub zu planen oder körperlich fit zu bleiben
• Attraktive Möglichkeit, Job-Bikes zu beziehen
• Kreative Teamevents, Fitnessgeräte, Tischtennisplatte, Kicker, Außenküche mit Grill und richtig guter Kaffee ;-)
• Kostenfreie Parkplätze und Ladestationen für Elektroautos
• Bahnhof Tutzing in 10 Minuten mit dem Rad erreichbar