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Customer Care Specialist (gn)

bindan GmbH & Co. KGLeipzig, DE

Vor 3 Tagen

Gehalt

2.600,00 €–3.000,00 € monatlich

Stellenbeschreibung

Du hast eine Leidenschaft für Reisen und Freude am Umgang mit Menschen? Dann bist du bei unseren Kunden genau richtig! Wir suchen dich als Customer Care Specialist für unser engagiertes Team. Hier hast du die Chance, deine Stärken in einer dynamischen und abwechslungsreichen Umgebung voll einzusetzen und weiterzuentwickeln.

Aufgaben

Bearbeitung von Onlinebuchungen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und freundliche Betreuung
Direkte Kommunikation per Telefon oder E-Mail mit unseren Kunden aus der Reisebranche
Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anfragen in einem CRM-System
Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen, z.B. zu Themen wie Rücktritt / Umbuchung und Online Check-In oder Freigepäck
Beratung zu Zusatzprodukten, z.B. Mietwagen

Anforderungen

Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertrieb oder ähnlichen Dienstleistungen

Kenntnisse in der Reisebranche von Vorteil

Freude am Umgang mit Menschen, Servicementalität und Kundenorientierung

Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst

Spaß an Beratungsgesprächen gepaart mit einer empathischen und professionellen Kommunikation

Gutes Zeit- und Organisationsmanagement

Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich)

Was wir bieten

Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit ermöglichen wir dir eine langfristige Perspektive in unserem Unternehmen sowie Planungssicherheit für deine persönlichen Wünsche

Dein Privatleben verbindest du bei uns optimal mit deinem Job – dank Vertrauensarbeitszeit entscheidest du, wann dein Arbeitstag beginnt und wann er endet.

Kameradschaftlich unterstützen wir uns gegenseitig bei unseren Aufgaben und arbeiten bereichsübergreifend an neuen Projekten

Persönliche Träume verwirklichen? Bei uns hast du im Rahmen eines Sabbaticals die Möglichkeit, eine dreimonatige Auszeit vom Job zu nehmen

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Neben Vergünstigungen im Fitness-Center kommt unser Betriebsarzt zu regelmäßigen Besuchen vorbei

Als fester Mitarbeiter kannst du an verschiedenen Trainings und Weiterbildungsangeboten teilnehmen.

Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze den Button „Online bewerben“ und lassen uns kostenfrei und unkompliziert Deine Unterlagen zukommen.

Alternativ bieten wir Dir die Möglichkeit Deine Bewerbungsunterlagen via E-Mail zu übersenden.

Diana Gasch | 0341 5858715 | diana.gasch(at)bindan-personal.debindan GmbH & Co. KG | Ludwig-Erhard-Straße 51 | 04103 Leipzig-Mitte

Über uns

Willkommen bei bindan! Ob Berufseinstieg, neue berufliche Herausforderung oder der nächste Karriereschritt – hier warten spannende Möglichkeiten und der passende Job. Als führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Netzwerk in verschiedenen Branchen liegt der Fokus darauf, Talente und Unternehmen erfolgreich zusammenzubringen. Dabei stehen langfristige Perspektiven und passgenaue Lösungen im Mittelpunkt. bindan – besser beschäftigt

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