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IT-Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger (m / w /

IT-Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger (m / w /

ShaarConsultingWolfsburg, Niedersachsen, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

IT-Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger (m / w /

Stunden pro Woche

unbefristet

Frühester Beginn ab sofort

2.600 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto / Je nach Erfahrungswerten

Deine Aufgaben :

  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Ansprechpartner (m / w / d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m / w / d)
  • Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% aus dem Home Office möglich (abhängig vom Kenntnisstand etc.)

Anforderungen

  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Kenntnissen
  • Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur
  • Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m / w / d), IT-Kundenbetreuer (m / w / d), Support Agent (m / w / d), IT Call Center Agent (m / w / d) etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse

    • Ihr Vorteil

  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
  • Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

    • Leistungen

  • tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
  • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Option auf Übernahme
  • Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

    • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

    Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

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