Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund
- innen und Mitarbeiter
- innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
als Application-Managerin (Spezialistin) in der Domain Customer Service zu agierenSaaS-Plattformen und On-Premise Anwendungen (Telefonie, Mail, Chat, Workflows) betreiben und weiterentwickelnBereitstellung dieser Plattformen und Anwendungen für unsere Product TeamsGovernance-, Qualitäts- und Securityprozesse für deine Anwendungen und Plattformen sicherstellenAnalyse und Beseitigung von Fehlern als Herausforderung sehen und technische Änderungen begleitenAnforderungsanalysen und Neuentwicklung von standardisierten Schnittstellen bewerten und die Umsetzung begleitendie Software-Architektur regelmäßig prüfen und gemeinsam mit den Lead-Entwicklerinnen weiterentwickelnbei der Erweiterung bestehender Software-Frameworks als Bindeglied zwischen Fachbereich und IT zu unterstützenAnforderungen aufnehmen, um fachliche und technische Prozesse abzubilden und bei der Ablösung der Legacy Systeme mitwirkenDas bringst du mit
Erfahrungen bei der Einführung und Betrieb von SaaS-Plattformen sowie On-Premise-AnwendungenEine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine große IT-Affinität, ein entsprechendes Studium ist von VorteilErfahrungen mit ITSM-Frameworks (z.B. ITIL)Begriffe wie Cloud Services, AWS, Azure, CI / CD Pipelines, oder SQL sollten dich ansprechenDu hast bereits Berührungspunkte mit integrierte Entwicklungsumgebungen gehabtVerantwortungsbewusstsein für das eigene Aufgabengebiet und gleichzeitig eine begeisterungsfähiger TeamplayerAbstraktionsvermögen sowie gute analytische und kommunikative FähigkeitenEin hohes Maß an Engagement, Belastbarkeit und InnovationsfreudeGute Englischkenntnisse sind von Vorteil