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(Junior-) Techniker / in (m / w / d) als Support-Mitarbeiter

(Junior-) Techniker / in (m / w / d) als Support-Mitarbeiter

SPECTRUM COMPUTER SYSTEMHAUSErkrath, DE
Vor 2 Tagen
Stellenbeschreibung

Sie haben eine technische Ausbildung als IT-System-Elektroniker / in (oder vergleichbar)? Dann sollten Sie Kontakt mit uns aufnehmen!

Wer wir sind :

  • Wir sind ein IT-Systemhaus in Erkrath bei Düsseldorf mit ca. 40 Mitarbeitern, darunter neben Technikern und Supportern auch Steuerfachangestellte, Betriebswirte und Consultants
  • Wir sind als unabhängiger KANZLEI-Systempartner spezialisiert auf die Betreuung von Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und deren Mandanten
  • Wir sind seit über 30 Jahren am Markt, ein mittelständisches Familienunternehmen und zählen über 500 zufriedene Steuerberater-Kunden in ganz Deutschland zu unseren Referenzen
  • Wir betreiben in Düsseldorf ein eigenes Hochsicherheits-Rechenzentrum und bieten unseren Kunden Cloud-Anwendungen wie Application-Service-Providing (ASP) usw. an
  • Wir unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung von Programmen (wie z.B. DATEV)

Das suchen wir :

  • Im Rahmen der Erweiterung unseres Kundendienst-Teams suchen wir weitere Techniker / in
  • Schwerpunkt der Tätigkeit ist die Installation und Betreuung von IT-Systemen bei unserer Steuerberater-Kunden bzw. deren Mandanten
  • Kein Muss aber von Vorteil wäre es, wenn Sie bereits etwas Erfahrung mit der Installation und Betreuung von DATEV-Software haben
  • Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Ausbildung bzw. vergleichbarer Berufserfahrung
  • Sie haben Spaß an der Administration und das Monitoring von Windows-Systemen
  • Da wir als RZ-Betreiber unseren Kunden Cloud-Lösungen anbieten (Application-Service-Providing – ASP) besteht die wesentliche Tätigkeit darin, unseren Kunden per Fernwartung und / oder Hotline zu helfen
  • Linux Grundkenntnisse wären von Vorteil
  • Sie sollten einen höflichen Umgang mit Kunden pflegen

    • Ihre Aufgaben

  • Unterstützung unseres Supportteams
  • Analyse von Störungsmeldungen und deren Behebung telefonisch oder per Fernwartung
  • Unsere Kunden technisch betreuen und beraten
  • Installation von Softwareupdates
  • Die klassische Installation von Hardware und Software in unserem Rechenzentrum und / oder bei unseren Kunden vor Ort
  • Administration von Microsoft Windows-Clients und Windows-Servern
  • Support von IT-Arbeitsplätzen und deren Peripheriegeräten, wie Scannern und Druckern

    • Sie suchen neue Herausforderungen in einem Team von engagierten Kolleginnen und Kollegen – dann sollten Sie sich bei uns melden!

    Neben einem angemessenen Gehalt mit Erfolgsbeteiligung wird Ihnen auch ein Firmen-PKW zur Verfügung gestellt.