Rezeptionist/ Front Office Agent/ Front Office Shiftleader (m/w/d)

Das 4-Sterne-S Airport Plaza Hotel zeigt sich als Bindeglied zwischen der Metropolstadt Hamburg und dem Wirtschaftsstandort Norderstedt und ist nur wenige Minuten vom Hamburger Flughafen entfernt. Modernste Architektur kombiniert mit dem Flair und Service der 60er Jahre kennzeichnet das außergewöhnliche Hotelkonzept, das im März 2018, seine Türen geöffnet hat. Airport Plaza Hotel steht für „classy-zeitlos-elegant“ und zugleich innovativ und nachhaltig.

Das Airport Plaza verfügt über 188 großzügig ausgestattete Zimmer und Suiten. Die SKY Bar im 9. Obergeschoss mit Außenterrasse und garantiertem Panoramablick über Hamburg ist ein Highlight.

Gemeinsam mit dir und den anderen Crew-Mitgliedern nehmen wir unsere internationalen Gäste mit auf eine Zeitreise voller souveräner Leichtigkeit, Offenheit und Vertrauen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Durchführung der Empfangsschicht (gerne hauptsächlich Spät-/Mitteldienst)
• Durchführung von Check-In und Check-Out
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
• Conciergeaufgaben
• Unterstützung des Assistant Front Office Managers & Front Office Manager

• Herzliche und offene Persönlichkeit
• Teamfähigkeit
• Professionelles Auftreten und eine positive Ausstrahlung
• Leadership Mentalität
• Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten
• Hands On Mentalität
• Erste Berufserfahrungen an der Rezeption
• Gute Kenntnisse in der deutschen und englischen Sprache
• MS Office-Kenntnisse sowie Opera gerne gesehen aber kein Muss

• Mitarbeiterparkplätze
• 39-Stunden-Arbeitswoche
• Family & Friends Übernachtungsraten
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bildungsurlaub
• Kostenfreie Uniform und deren Reinigung
• Regelmäßige Feedbackgespräche mit individueller Karriereplanung
• Crew-Events mit Mitarbeiterauszeichnung
• HVV Ticket
• Mitarbeiter Verpflegung während der Arbeitszeiten
• Mitarbeiter Rabatt im Restaurant / Shop & Sky Bar
• Regelmäßiger Mitarbeiter Shuttle vom und zum Flughafen