Wirtschaftsberatung Berater Kundenservice (m/w/d)Hays • Nuremberg, Germany
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Wirtschaftsberatung Berater Kundenservice (m/w/d)
Hays • Nuremberg, Germany
Vor 27 Tagen
Stellenbeschreibung
Über das Unternehmen
Aufgaben
Profil
Benefits
- Die DATEV eG gehört zu den führenden Software- und IT-Dienstleistern in Deutschland und unterstützt Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte sowie deren Mandanten mit innovativen Lösungen rund um Rechnungswesen, Lohn und Personal, IT-Sicherheit und Cloud-Services.
Aufgaben
- Betreuung von Kundenanfragen zum Onboarding und bei der Anwendung der Lösungen im Bereich der Wirtschaftsberatung sowie rund um die Plattform Vollmachtsdatenbank
- Beteiligung am Wissens- und Informationstransfer an interne und externe Zielgruppen und Mitwirken bei der Erstellung von Anwender-Selbsthilfe-Medien wie z. Bsp. Hilfe-Dokumente oder Service-Videos
- Mitwirken an der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen
- Beteiligung an Produkttests bzw. Stabilisierungs- und Testphasen
Profil
- Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice bzw. im Umgang mit Kunden
- Fachwissen in Rechnungswesen (idealerweise auch im Bereich Unternehmenssteuerung/Controlling) bzw. Steuern
- Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit Wissen weiterzugeben und zu vermitteln
- IT-Kompetenz und Lust, fachliche und programmtechnische Fragestellungen zu lösen und Kunden hierzu zu beraten
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Gute Verkehrsanbindung
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
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Wirtschaftsberatung Berater Kundenservice (m/w/d) • Nuremberg, Germany
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