E-Commerce Manager (m / w / d) Vertriebsinnendienst

eCommerce Manager (m / w / d) - Vertriebsinnendienst

Unternehmen : Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG | Standort : Remscheid | Land : Deutschland

Wir sorgen für ein besseres Klima. In jedem Zuhause und unserer Umwelt. Diesen Anspruch leben wir als erfolgreiches Familienunternehmen seit über 150 Jahren. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.

Nachhaltigkeit finden Sie bei der Vaillant Group überall. Im Büro, an den Produktionsstandorten und unterwegs. Dafür setzen sich täglich rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 70 Ländern ein. Als internationales Team übernehmen wir Verantwortung – für unsere Zukunft und die unseres Planeten. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, damit Sie mit Leidenschaft handeln und wir gemeinsam für ein besseres Klima sorgen können.

Werden Sie Teil der Vaillant Group und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Heizens!

• In Ihrer Rolle als E-Commerce Manager (m / w / d) sind Sie die zentrale Schnittstelle für unsere Kunden. Sie sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit und tragen dazu bei, unser Geschäft nachhaltig und zukunftssicher zu gestalten
• Als wichtigste Backoffice-Schnittstelle übernehmen Sie die Rolle des ersten Ansprechpartners für unsere E-Commerce-Kunden sowie den Vaillant-Key-Account
• Die Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, internen Fachabteilungen wie Vertrieb, Supply Chain und Kreditmanagement sowie externen Dienstleistern liegen in Ihrem Verantwortungsbereich
• Sie begleiten das Onboarding neuer Kunden und sichern einen reibungslosen Start
• Außerdem übernehmen Sie die vollständige und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie deren Erfassung in SAP
• Durch Ihre Beratung unserer Kunden zu Systemlösungen unterstützen Sie unsere Verkaufsteams bei individuellen Anforderungen
• In interdisziplinären Projekten arbeiten Sie aktiv an der strategischen Weiterentwicklung unserer E-Commerce-Prozesse und setzen neue Anforderungen gemeinsam mit Fachabteilungen um
• Qualifikation : Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, optimalerweise ergänzt durch eine einjährige Fachausbildung
• Erfahrung : Fundierte Berufserfahrung im Vertrieb und / oder Innendienst
• Know-how und Skills : Fundierte Kenntnisse in Vertriebsabwicklung und Logistik sowie technisches Verständnis; sicherer Umgang mit MS Office und SAP
• Nice to have : Erfahrung mit Kundenportalen wie Amazon Vendor und Kenntnisse in EPS oder FIS
• Persönlichkeit : Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Kunden und Fachbereichen
• Sprachkenntnisse : Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hybrides Arbeiten : Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit zur hybriden Arbeit. Darüber hinaus besteht auch die Option, temporär aus einem Land der Europäischen Union mobil zu arbeiten
• JobRad : Wir bieten für alle unsere Mitarbeitenden Dienstradleasing zu attraktiven Konditionen an
• Flexible Arbeitszeiten : Wir bieten flexible Arbeitszeiten, sodass sich Familie und Beruf individuell aufeinander abstimmen lassen
• Vergütungspaket : Wir bieten unseren Tarifmitarbeitenden ein attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren Sonderzahlungen
• Kauf von Urlaub : Ob Sie eine längere Auszeit für eine Reise, mehr Zeit mit der Familie oder einfach nur eine Pause vom Arbeitsalltag benötigen – der Erwerb zusätzlicher Urlaubstage gibt Ihnen die Chance zur verlängerten Auszeit
• Karrierepfade : Wir bieten unseren Mitarbeitenden individuelle, nachhaltige und zukunftsorientierte Karrierewege an, die die Potenziale und Stärken jedes Einzelnen anerkennen