[Sofort Starten] ITSM-Experte / ITSM-Systemadministrator (m / w / d)...

Digitale Transformation. Nachhaltigkeit. Friedenssicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teilkonzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Technologien und bewerben Sie sich. In einem von Vertrauen und Mut geprägten Familienunternehmen, das beständig und stabil ist – aus Tradition.

Für unsere Standorte Diehl Defence GmbH & Co. KG in Überlingen am Bodensee, Röthenbach a. d. Pegnitz, Nonnweiler und Laupheim suchen wir einen :

ITSM-Experten / ITSM-Systemadministrator (m / w / d)

Aufgaben

• Sie betreuen unsere IT-Service-Management-Anwendungen ganzheitlich – von der Konfiguration bis zur Weiterentwicklung – und stellen deren stabilen Betrieb sicher.
• In enger Abstimmung mit ITSM-Prozessverantwortlichen sowie IT-Teams setzen Sie Anforderungen um und optimieren kontinuierlich die IT-Serviceprozesse.
• Sie erstellen Reports sowie Dashboards zur Prozessüberwachung, analysieren Daten und leiten daraus gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Ihre Expertise geben Sie in Schulungen sowie im User-Support weiter und bei Störungen unterstützen Sie als kompetenter Ansprechpartner (m / w / d).
• Dokumentationen zu Anwendungen bzw. Prozessen pflegen Sie gewissenhaft und sorgen so für einen strukturierten Wissenstransfer.

Profil

Wir bieten

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 250710. Hinweis : Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Bei Interesse geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.