Stellvertretender Front Office Manager (m / w / d)

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen unseren Front Office Manager bei :

der Leitung der Rezeptionsabteilung und Einarbeitung der Auszubildenden und neuen Mitarbeitenden

Kompetenten Führung des Rezeptionsteams

Personaleinsatzplanung (Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen)

Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out

Erster Ansprechpartner der Hotelgäste

Professioneller Umgang mit Gastbeschwerden und Reklamationen

Sicherstellung der innerbetrieblichen Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses

Erstellung von Monatsabschlüssen

Arbeit nach Budgetvorgabe und stetige Kostenkontrolle

Wir bieten :

Arbeiten in einem historischen Hotel im modernen Gewand

Position mit Gestaltungspotential und Raum für eigene Ideen

Zusammenarbeit mit Menschen, bei denen der Teamgedanke zählt

Bereitstellung von Dienstkleidung inklusive Reinigung

verschiedene Benefits wie Zuschläge, Einkaufsvorteile und Mitarbeiterfeier

Ihr Profil :

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil

Betriebswirtschaftliches Verständnis

Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Kenntnisse im PMS, idealerweise Protel

gute Kenntnisse in Microsoft Office

Sprachkenntnisse in Wort und Schrift : Deutsch, Englisch