Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen unseren Front Office Manager bei:

• der Leitung der Rezeptionsabteilung und Einarbeitung der Auszubildenden und neuen Mitarbeitenden

• Kompetenten Führung des Rezeptionsteams

• Personaleinsatzplanung (Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen)

• Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out

• Erster Ansprechpartner der Hotelgäste

• Professioneller Umgang mit Gastbeschwerden und Reklamationen

• Sicherstellung der innerbetrieblichen Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses

• Erstellung von Monatsabschlüssen

• Arbeit nach Budgetvorgabe und stetige Kostenkontrolle

Wir bieten:

• Arbeiten in einem historischen Hotel im modernen Gewand

• Position mit Gestaltungspotential und Raum für eigene Ideen

• Zusammenarbeit mit Menschen, bei denen der Teamgedanke zählt

• Bereitstellung von Dienstkleidung inklusive Reinigung

• verschiedene Benefits wie Zuschläge, Einkaufsvorteile und Mitarbeiterfeier

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

• Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil

• Betriebswirtschaftliches Verständnis

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kenntnisse im PMS, idealerweise Protel

• gute Kenntnisse in Microsoft Office

• Sprachkenntnisse in Wort und Schrift: Deutsch, Englisch