Global Service Expert (m / w / d) für den Bereich Software

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Global Service Expert (m / w / d) für den Bereich Software

Bielefeld

Unbefristet

Vollzeit

DMG MORI Global Service GmbH

DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und in 43 Ländern vertreten - mit 116 Vertriebs- und Servicestandorten, davon 17 Produktionswerke. In der „Global One Company“ treiben mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Entwicklung ganzheitlicher Lösungen im Fertigungsumfeld voran. Unser Portfolio umfasst nachhaltige Fertigungslösungen auf Basis der Technologien Drehen, Fräsen, Schleifen, Bohren sowie Ultrasonic, Lasertec und Additive Manufacturing. Mit Technologieintegration, durchgängigen Automations- und Digitalisierungslösungen ermöglichen wir, die Produktivität und gleichzeitig die Ressourceneffizienz zu steigern.

Benefits

Welche Aufgaben erwarten Sie?

Technischer Support & Fehlerdiagnose für weltweite Serviceeinsätze per Telefon, E-Mail und Remote-Tools (NETservice, Serviceworld)

Reklamationsbearbeitung & Fehleranalyse mit Fokus auf Softwarethemen, inklusive Meldung und Dokumentation über FSO und PPR

Beratung & Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern während der Einsätze

Teilnahme an Software-Entwicklungsrunden zur praxisnahen Optimierung von Steuerungssoftware

Planung & Koordination von Serviceeinsätzen, inklusive Vorbereitung und Nachbereitung technischer Maßnahmen

Was bringen Sie mit?

Technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker

Erfahrung im Serviceaußendienst, vorzugsweise im Werkzeugmaschinenbau

Fundierte Kenntnisse in Siemens 840D PL, SL, Operate, ONE sowie Siemens STEP 7 & TIA Portal

Kommunikationsstärke & Serviceorientierung für professionelle Kundenbetreuung

Gute Englischkenntnisse & sicherer Umgang mit MS Office für internationale Zusammenarbeit

Kontakt

Herr Benjamin Lohmann

• 49 15118567527 Human Resources

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DMG MORI unterstützt die Chancengleichheit. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.

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