(Senior) Projektmanager (m/w/d) - Bereich Customer Experience & Market Insights

Deine Aufgaben

• Methodische Beratung von Sparkassen & Verbundpartnern in allen relevanten Fragestellungen
• Eigenständige Planung, Organisation und Durchführung von CX-Projekten sowie quantitativen und qualitativen Marktforschungsprojekten
• Konzeption von CX-Programmen sowie Fragebögen und Interview- / Moderationsleitfäden
• Programmierung von Online- und Telefonbefragungen sowie Monitoring der Feldarbeit
• Durchführung qualitativer Einzelinterviews oder Gruppendiskussionen online oder vor Ort
• Moderation von Online Communities und Online Chats
• Analyse und Interpretation quantitativer und qualitativer Daten
• Erstellung adressatengerechter Reportings, Dashboards und Management Summaries
• Ergebnispräsentationen und -workshops bei Sparkassen und Verbundpartnern
• Akquisepräsentationen und gemeinsame Weiterentwicklung des Leistungsportfolios
• Unterstützung in strategischen Projekten der Sparkassen-Finanzgruppe sowie bei Fachtagungen

Das bringst Du mit

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Fachbereich Wirtschafts-, Kommunikations-, Sozialwissenschaften oder Psychologie mit Schwerpunkt Marketing / Marktforschung oder Statistik
• Fundierte Berufserfahrung in den Bereichen Customer Experience oder Marktforschung vorzugsweise im Finanzmarkt
• Versierter Umgang mit Datenanalysetools (SPSS, SPSS Syntax) sowie MS Office Paket
• Sicheres Auftreten sowie eine selbständige & strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Lösungs- & Ergebnisorientierung
• Hohe Kunden- & Qualitätsorientierung, Kommunikationsstärke und Kreativität

Das bieten wir Dir

• Abwechslungsreiche & eigenverantwortliche Projektarbeit
• Flexible Arbeitszeiten, Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
• Inhouse Schulungen unserer S-Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen.

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