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Mitarbeiter Lagermanagement & Support (m / w / d)

Ergotopia GmbHDarmstadt, Hessen, DE

Vor 19 Stunden

Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter Lagermanagement & Support (m / w / d) erwartet dich die spannende Welt der ergonomischen Büromöbel. In unserem Retourenlager in Darmstadt hältst du den Warenfluss am Laufen, behältst Ein- und Ausgänge im Blick und steuerst B-Ware-Aktionen. Durch deine hochqualitative Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung sorgst du für reibungslose Abläufe und zauberst unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht.

Tätigkeiten

Effiziente Lagerverwaltung : Du sorgst für einen reibungslosen Warenfluss im Retourenlager, überwachst Warenein- und -ausgänge präzise, kümmerst dich um den Ersatzteilversand und optimierst die Lagerhaltung, um Bestandsabweichungen und Kosten zu minimieren
Erfolgreiche B-Ware-Vertriebskoordination : Du maximierst den Absatz und die Rentabilität zurückgeführter Waren und stellst eine nachhaltige sowie wirtschaftliche Nutzung von Retourenprodukten sicher
Exzellente Customer Experience : Du bearbeitest Reklamationen schnell und kundenorientiert und trägst so aktiv zu einer erstklassigen Customer Experience bei
Unterstützung des technischen Kundensupports : Du analysierst und bearbeitest technische sowie produktbezogene Anfragen effizient und unterstützt zudem andere Abteilungen bei fachbezogenen Anliegen
Prozess- und Qualitätsoptimierung : Du identifizierst Verbesserungspotenziale in der Lagerlogistik und Reklamationsbearbeitung und setzt Optimierungen um – für mehr Ordnung, Sicherheit und Effizienz im Lager

Anforderungen

Du verfügst über relevante Berufserfahrung und einen passenden Abschluss. Wichtig für uns sind grundlegende Erfahrung im Lager- und Logistikmanagement sowie erste Berührungspunkte mit Reklamationsmanagement und Bestandskontrolle

Du bringst technisches Verständnis sowie handwerkliches Geschick mit und kannst hierdurch kleinere Reparaturen eigenständig durchführen und technische Fragen zu unseren Produkten kompetent beantworten

Du hast Erfahrung mit Lager- und Warenwirtschaftssystemen und nutzt sie effizient für die Bestandskontrolle und Prozessoptimierung. Hierbei arbeitest du strukturiert, detailgenau und verantwortungsbewusst, um fehlerfreie Abläufe im Lager- und Retourenmanagement sicherzustellen

Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und gehst proaktiv auf Kunden zu, um für jede Herausforderung eine clevere Lösung zu finden

Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bis damit flexibel einsetzbar

Du sprichst und schreibst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau

Team

Wir sind ein Team aus ~70 diversen Talenten an zwei Standorten (Köln & Darmstadt) aus Online-Marketing Managern, Sales Genies, Physiotherapeuten, Projektentwicklern, Nachhaltigkeitsexperten, Bewegungsfans und vielen weiteren wunderbaren Menschen. Um Andere in unserer Vision mitzunehmen, gestalten wir unser Arbeitsumfeld agil, nach dem Bestmöglichen strebend und human orientiert.

Bewerbungsprozess

Screening

Wir prüfen deine Bewerbung und Dokumente sorgfältig für die Position und melden uns innerhalb von drei Tagen bei dir.

People & Culture Interview

Nach positivem Feedback folgt ein digitales Interview mit Vanessa oder Alina, um dich besser kennenzulernen und mehr über Ergotopia und die Position zu besprechen.

Case

Zufriedenheit im Beruf ist für uns eine Herzensangelegenheit. Unsere Case Study gibt dir die Möglichkeit, ein noch besseres Verständnis von der Position zu entwickeln.

Teamlead Interview & Probetag

Nach überzeugendem Case folgt ein kleiner Probetag samt zweiten Interview mit Alina und deinem zukünftigen Teamlead, um Fachkompetenzen und deine Erwartungen zu fokussieren.

Offer : Für die finale Entscheidung organisieren wir potentiell je nach Position ein Teamkennenlernen, persönliches Treffen oder Gespräch mit unseren CEOs. Wir freuen uns, dich nach Vertragsunterschrift als Teil des Teams begrüßen zu können und dein persönliches Onboarding zu planen!