IT-Supporter (m / w / d)

Jobsuche kann so einfach sein : Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert : Randstad professional solutions sucht ab sofort für einen  IT-Kunden  in  Lemwerder  einen  Service Desk Agent . Bewerben Sie sich jetzt und in kürzester Zeit bringen wir Sie Ihrem Traumjob ein Stück näher. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

• Fungieren als erster Ansprechpartner bei Fragen, Problemen, Anfragen und Änderungswünschen im Bereich IT
• Bearbeitung technischer Fragen im Austausch mit den Anwendern und Findung von Lösungen per Remotezugriff
• Arbeit mit einem Ticketsystem, um Störungen anzunehmen, zu klassifizieren und zu bearbeiten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support
• Dokumentation und Pflege von IT-Lösungsansätzen sowie Unterstützung von IT-Projekten
• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug zur IT
• Bestenfalls Berufserfahrung im IT-Servicedesk oder in der IT-Administration
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Windows und Office-Produkten
• Grundkenntnisse in der Verwaltung von Nutzerkonten und -gruppen (Microsoft-Active-Directory) von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
• Erstattung von Fahrtkosten
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
• Onboarding-Programm
• Zugriff auf Wellfit - das kostengünstige Wellbeing-Netzwerk mit Online- und Offline-Angeboten