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Consultant OTRS (m / w / d)

Consultant OTRS (m / w / d)

maxence business consulting gmbhDormagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Über das Unternehmen

Wir sind ein etabliertes IT-Beratungshaus, das seine Kunden seit mehr als 20 Jahren bei der Schaffung von Service Management Organisationen unterstützt und Anwendungslösungen dafür plant und entwickelt. Unsere Kunden sind Unternehmen in der Telekommunikation und Breitband-Versorgung, öffentliche Auftraggeber, Banken und Versicherungen sowie kleine und mittelständische Unternehmen unterschiedlichster Branchen.

Optimiere Prozesse, implementiere innovative ITSM-Lösungen und unterstütze Kunden bei der Fehleranalyse als Consultant für OTRS / Znuny / Otobo (m / w / d). Bewirb dich jetzt!

Was bieten wir dir?

  • Eine unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Gehalt, das je nach Berufserfahrung und Qualifikation zwischen 42000 und 50000 Euro liegt (verhandelbar)
  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit von zu Hause im Home Office oder nach abgeschlossener Einarbeitungsphase auch remote zu arbeiten
  • Aktive Mitgestaltung unseres Unternehmens bei flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
  • Einen optimalen Start durch umfassende Einarbeitung und persönliches Mentoring eines erfahrenen Consultants
  • Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungen und Stärkung des Teamgeists bei regelmäßigen Team-Events
  • Gewinnbeteiligung ab dem zweiten Jahr, die unseren gemeinsamen Erfolg belohnt
  • Wahlmöglichkeit zwischen einem Firmenwagen oder einer Car Allowance ab dem zweiten Jahr, zur Unterstützung deiner Mobilität
  • Vermögensaufbau durch einen finanziell geförderten ETF-Sparplan ab dem zweiten Jahr, um dir eine sichere Zukunft im Alter zu ermöglichen

Was erwartet dich?

  • Du analysierst Prozessanforderungen der Kund : innen
  • Du implementierst und konfigurierst Znuny / Otobo Systeme
  • Du führst Systemintegrationen und -migrationen durch
  • Du unterstützt bei der Fehleranalyse und der Problemlösung
  • Du erstellst technische Dokumentationen

    • Was solltest du mitbringen?

  • Du hast nachweislich gute Referenzen als Consultant (m / w / d), Berater (m / w / d) oder Administrator (m / w / d) für OTRS, Znuny /  Otobo
  • Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik
  • Du besitzt ITSM-Ausbildung oder hast Prozesskenntnisse in einer oder mehreren Branchen
  • Du verfügst über Grundkenntnisse von Perl und der Software-Architektur von Znuny / Otobo
  • Du arbeitest selbständig, analytisch und lösungsorientiert und hast gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Du besitzt gute Linux Kenntnisse, Kenntnisse von Web-Technologien und -Applikationen, bist intellektuell beweglich, teamfähig, mobil und verfügst über gute Englischkenntnisse

    • Unser Jobangebot Consultant OTRS (m / w / d)klingt vielversprechend?

    Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .