Store & Community Experience Manager*in

Du hast ein Gespür für Ästhetik, Menschen und besondere Momente?

Du willst nicht nur Abläufe managen, sondern Erlebnisse schaffen, die in Erinnerung bleiben – im Store, bei Events und in der Community?Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.

Wer wir sind

fafe collection ist eine moderne Schmuckmarke aus Köln – Premium-Schmuck für jeden Tag, individuell kombinierbar, mit einer extrem starken Community.
Gegründet als Familienunternehmen, heute mit eigenem Store, Office und einem Team voller Herzblut.
Unsere Mission: Frauen jeden Tag zum Strahlen bringen – mit Schmuck, Erlebnissen und echter Nähe.

Aufgaben

Deine Rolle – mehr als Store Management

Als Store & Community Experience Manager*in bist du das Herz unserer Marke vor Ort – und eine zentrale Schnittstelle zwischen Store, Community, Events und Marketing.

Du verantwortest nicht nur den Store-Alltag, sondern entwickelst aktiv Erlebnisse, Formate und Events, die FAFE greifbar machen.

Deine Aufgaben

Store & Brand Experience

• Du führst unseren Store mit einem klaren Blick für Atmosphäre, Service und Ästhetik
• Du sorgst dafür, dass sich jede Kundin gesehen, verstanden und inspiriert fühlt
• Du entwickelst die Customer Journey kontinuierlich weiter – vom ersten Betreten bis zum After-Sales-Moment

Community & Kundenbeziehungen

• Du baust echte Beziehungen zu unserer Community auf – im Store, bei Events und auch online
• Du bist Ansprechpartner*in für Feedback, Wünsche und Ideen unserer Kundinnen

Du verstehst, was unsere Community bewegt, und bringst diese Insights ins Team

Event- & Pop-up-Management

• Planung, Organisation und Umsetzung von Store-Events, Community-Events & Pop-ups
  (z. B. Piercing-Partys, Permanent Bracelet Events, Special Shopping Nights, Pop-Up Touren)
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team:
  von der Idee & Konzeption über Visualisierung bis zur Umsetzung vor Ort
• Koordination externer Partner, Dienstleister und Abläufe

Visual & Umsetzung

• Unterstützung bei der visuellen Umsetzung von Kampagnen im Store
• Mitdenken bei Setups, Präsentationen und Event-Design
• Sicherstellen, dass Store & Events immer zur Markenidentität passen

Team & Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit Marketing & Operations
• Mitdenken, Mitgestalten, Verantwortung übernehmen

Qualifikation

Dein Profil

• Erfahrung im Retail, Event-, Community- oder Brand-Umfeld
  (Fashion, Schmuck, Lifestyle, Hospitality o. Ä.)
• Leidenschaft für Ästhetik, Trends und starke Markenerlebnisse
• Freude daran, Menschen zu begeistern und Verantwortung zu übernehmen
• Organisationstalent & Hands-on-Mentalität
• Lust, nicht nur umzusetzen, sondern aktiv mitzugestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Benefits

Das bieten wir dir

• Echte Gestaltungsmöglichkeiten: Du kannst Ideen einbringen und umsetzen
• Eine Rolle mit Sichtbarkeit, Verantwortung und Entwicklungspotenzial
• Ein kreatives, wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Store, Events, Community & Marketing
• Mitarbeiterrabatte, Team-Events & ein inspirierendes Arbeitsumfeld
• Arbeiten in einer Marke, die Persönlichkeit, Qualität & Nähe lebt

Warum diese Stelle besonders ist

Diese Position ist ideal für Menschen, die mehr wollen als klassischen Einzelhandel.
Für Persönlichkeiten, die Retail, Events, Community & Marke zusammen denken –
und Lust haben, etwas Eigenes mit aufzubauen und weiterzuentwickeln.

Bereit, mit uns etwas Besonderes zu schaffen?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf & Gehaltsvorstellung.

Wir sind ein Schmucklabel aus Köln, welches von Franzi König, Fashion & Lifestylebloggerin, im Jahr 2019 gegründet wurde.

fafe steht für wilde Earpartys und chunky Styles, die total im Trend sind. Aber auch klassische Basics, die als treue Begleiter im Alltag und in besonderen Momenten für die Ewigkeit dienen. fafe bietet die perfekte Möglichkeit ein Geschenk zu finden, um noch mehr Menschen zum Strahlen zu bringen.