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IT-Supporter (m / f / d)

GULP – experts unitedBamberg

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam aktuell einen Mitarbeiter im IT-Helpdesk für einenGeschäftspartner aus der IT-Branche am Standort Bamberg . Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Here's what our clients offer

Direkte Personalvermittlung sowohl für Berufseinsteiger als auch für Profis
Vertrauensvolle Kontakte zu Unternehmen der Region durch langjährige Marktpräsenz
Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
Passgenaues Briefing zu der beschriebenen Position und unserem Mandanten
Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung

Your tasks

Behebung von Störungen und Serviceanfragen per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail

Qualifizierung, Analyse und zeitnahe Behebung eingehender IT-Störungen

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen im medizinischen Umfeld

Termingerechter Aufbau oder Abbau sowie Umzüge von Client-Systemen

Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank

Administrative Routinetätigkeiten, z.B. Vergabe von Berechtigungen, Software-Rollouts und -Betankungen

Betreuung von IT-Software- und IT-Hardware-Produkten

Unterstützung in der Projektarbeit

Your profile

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung

Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen wünschenswert

Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (ab Windows 7) und Microsoft Office (ab 2010)

Gute Kenntnisse aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich, wie Desktop-PCs, Thin-Clients, Notebooks und Mobile Devices

Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert, speziell OTRS oder KIX

Idealerweise Erfahrungen mit Fernwartungssystemen

Hohe IT-Affinität und technisches Verständnis

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit

Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung

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Mfd • Bamberg