Leiter Sach-Schaden- Fallbegleitung (m / w / d) Wiesbaden

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund : innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg : innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

Werde Teamleiter im operativen Schadenbereich und trage mit deinem Team die Verantwortung für die Bearbeitung von Sachschäden.

Du gehörst mit deinem Team zum Bereich Operation der dafür verantwortlich ist eine kundenorientierte- und unternehmerische Schadenabwicklung sicherzustellen. Dein Team bearbeitet selbstständig komplexe Sach-Schäden; gerne mit Unterstützung und in fachlicher Abstimmung mit unserem Fachreferat.

• Du stellst zusammen mit Deinem Team eine kunden- und kostenorientierte Schadenbearbeitung sicher und trägst Verantwortung für die Mitarbeitereinsatzplanung.
• Dabei steuerst du die Arbeitsmengen und die telefonische Erreichbarkeit in Zusammenarbeit mit den anderen Teams im bundesweiten Verbund.
• Für eine kundenorientierte und bedarfsgerechte Einsatzplanung deines Teams nutzt du unsere Steuerungsinformationen und Teamkennzahlen (Dashboards).
• Die Teamweiterbildung begleitest und förderst du unter Nutzung aller vorhandenen Schulungsportale.
• Im Rahmen der Entwicklung Deiner Mitarbeitenden führst du Teamdialoge und Arbeitsplatzbegleitungen und sorgst für die Sicherstellung einer hohen Qualität im Team.
• Du begleitest und förderst die stetige fachliche und kundenorientierte Weiterentwicklung des Teams. Dies stets mit Fokus auf eine sich fortlaufend ändernde Arbeitswelt,  mit einem offenen und vorausschauenden Blick auf kulturelle Transformation und auf das aktive und agile Zusammenarbeiten.
• Du stellst sicher, dass dein Team stets die AXA Werte und die Vorgaben der globalen AXA Gruppe im Fokus hält.
• Deine Funktion ist mit entsprechenden Verpflichtungs- und Zahlungsvollmachten für die AXA Versicherung AG ausgestattet.
• Du begleitest und implementierst Veränderungsthemen, alle Aspekte des Modern Leadership und alle PainPoints offen und lösungsorientiert. Dabei führst du mit Empathie, wirkst authentisch und arbeitest vertrauensvoll und konstruktiv mit den Mitarbeitenden und Führungskräften zusammen.
• Du agierst als erste / r Ansprechpartner / in für unsere Kunden und Vertriebe. Auch die Teilnahme an Projekten und Sonderaufgaben sind ein Teil Deiner neuen Funktion.
• Juristische / s bzw. wirtschaftliche / s Studium / Ausbildung und / oder Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m / w / d) mit juristischer / wirtschaftlicher Weiterbildung bzw. vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise in Sach-Schaden
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung
• Effiziente Entscheidungsfähigkeit und Umsetzungsstärke
• Positiver Umgang mit Veränderungen und Offenheit für Neues
• Strukturierte Arbeitsweise, Zielorientierung, Selbstständigkeit und Entscheidungsfreude
• Erfahrung in der Teamleitung
• Flexibilität : bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland
• Freizeit : 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Wohlbefinden : Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus
• Bewegung : Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge : Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
• Finanzielle Vorteile : Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
• Mobilität : Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
• Team : Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup
• Entwicklung : Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen