Technical Support AnalystInfosys BPM • Niederzier, North Rhine-Westphalia, Germany
Technical Support Analyst
Infosys BPM • Niederzier, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor einem Tag
StellenbeschreibungFrühere Erfahrungen in einer kundenorientierten Endbenutzer-Supportfunktion sind von Vorteil. Dies könnte Rollen wie Helpdesk-Techniker, Desktop-Support-Spezialist oder ähnliche Positionen umfassen. Deutsch (mind. C1 Niveau) Kundenorientierter Support : Erfahrung in einer kundenorientierten Endbenutzer-Supportfunktion, die EUC- und Software / OS-Installationen und -Support umfasst Lösung von Vorfällen : Beherrschung der Lösung von Störungen, Anfragen, Änderungen und Problemlösungen im Rahmen der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) Microsoft-Produktkenntnisse : Gute Kenntnisse des Microsoft-Produktangebots, einschließlich der wichtigsten Funktionen und der Produkte von Wettbewerbern.
Über uns :
Infosys BPM ist ein führendes internationales Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung. Wir unterstützen Unternehmen in 46 Ländern. Während wir ständig Innovationen für unsere Kunden umsetzen, bleibt unser Motto dasselbe : Jeder verdient eine Chance zu wachsen!
Verantwortlichkeiten :
- Wartung von Anwendungen und Betriebssystemen : Bereitstellung von Wartungs- und Unterstützungsdiensten für Anwendungen und Betriebssysteme, entweder direkt für die Benutzer oder durch Servicebereitstellungsfunktionen
- Diagnostische Fehlerbehebung : Sammeln umfangreicher Diagnoseinformationen, Analysieren von Problemen und Lösen von Problemen im Zusammenhang mit Endbenutzer-Computern (EUC)
- Vorfall- und Problemmanagement : Untersuchen und lösen Sie Vorfälle und Probleme, die EUC-Geräte, Peripheriegeräte und installierte Software betreffen
- Leistungsüberwachung : Überwachen und Beheben von leistungsbezogenen Problemen
- Benutzerschulung und -beratung : Beratung, Schulung und Korrekturen (dauerhaft oder vorübergehend) für Benutzer
- Dokumentation und Erweiterungen : Aktualisieren oder Erstellen von Dokumentation, Bearbeiten von Daten und Definieren von Erweiterungen
- Kollaboration : Enge Zusammenarbeit mit Kollegen, die auf verschiedene Bereiche spezialisiert sind (z. B. Datenbankadministration, Netzwerksupport), Anbietern und Drittanbietern
Erforderliche Fähigkeiten :
Jobalert für diese Suche erstellen
Technical Support • Niederzier, North Rhine-Westphalia, Germany
Ähnliche Stellenangebote
Lead Consultant / Architect - Data & Analytics
drjve AG • Düren, Germany
Dir macht es Spa interdisziplinr im Business und IT Bereichen ttig zu sein.Du liebst Herausforderungen und entwickelst daraus intelligente Lsungen.
Du hast Spa daran Mitarbeiter und Kunden fr Dich z...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Data & AI Senior Consultant / Project Manager Azure / Cloud (m / w / d) - Kln
INFOMOTION GmbH • Düren, Germany
Mehrjhrige Projekterfahrung im Bereich Data- & Analytics-Architekturen sowie erste konkrete Erfahrung in AI-Projekten (z.
Forecasting, Klassifikation, NLP, Computer Vision).Tiefgreifendes fachliches...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Anwendungsberater : in / Entwickler : in SAP S / 4HANA Utilities (m / w / d)
NEW Netz GmbH • Mönchengladbach, Deutschland
Stellenangebot [](https : / / www.Die NEW kümmert sich • - um die Wünsche ihrer Kunde...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
IT Salesforce Architekt : in (m / w / d)
NEW AG • Mönchengladbach, DE
Wünsche ihrer Kund : innen, aber auch um dich und deine Karriere.Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach : Energieversorgung, Trink- und...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen • Gesponsert
TR ATR Captains
Flightjobs / DVV Media • Mönchengladbach, North Rhine-Westphalia, Germany
We are currently recruiting TR ATR Captains.Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Specialist IT (m / w / d)
DIS • Vogelsang, Germany
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir die perfekte Position für Sie!.Für unser renommiertes Kundenunternehmen Sitz im Rhein Main Gebiet, einem führende...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen • Gesponsert
Teamlead Product Support / Manager Technischer Support (m / w / d)
DASGIP GmbH • Jülich
Möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensbedingungen der Menschen zu leisten? Eppendorf ist mit weltweit rund 5.Mitar...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert
Product Owner - Order Management Systems
Independent Recruiters • Venlo, NL
Our client, a big global retailer, is looking for a product owner!.Join a dynamic team as a Product Owner for the Order Management domain and play a pivotal role in transforming their global order ...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert
Technical Support Analyst
Infosys BPM • Niederzier, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Infosys BPM ist ein führendes internationales Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung.Wir unterstützen Unternehmen in 46 Ländern.
Während wir ständig Innovationen für unsere Kunden um...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden • Gesponsert • Neu!
Medewerker Technische Ondersteuning
Enexis • Venlo, Netherlands
Je zet je schouders eronder met ….Jouw collega's van de afdeling Engineering en Aanleg (E&A).Door zorgvuldige ondersteuning draag jij bij aan een vlekkeloos verloop van onze projecten.Jij staat míd...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen • Gesponsert
Sales Development Representative DACH (SME) (f / m / d) - German-speaking
AWIN AG • bundesweit, DE
As a Sales Development Representative you will be responsible for driving new business growth by identifying and nurturing outbound leads, transforming prospects from cold to curious.This role focu...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen • Gesponsert
Senior Azure & Databricks Engineer (m / w / d) - Kln
INFOMOTION GmbH • Düren, Germany
Mindestens fnf Jahre Erfahrung im Cloud Data Engineering mit Microsoft Azure & Databricks.Tiefes Know-how in Datenintegration, Datenarchitekturen und Cloud Data Management.Projekt- oder Teilprojekt...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Process Owner
Undutchables • Venlo, The Netherlands
In this role you will optimize workflows / processes / procedures- collaborate with multiple stakeholders.You are passionate on change management, continuous improvement and operational excellence.An...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen • Gesponsert
DevOps Engineer (m / w / d) in der IT-Beratung - Kln
PTA GmbH • Mönchengladbach, Germany
Mehrjhrige Erfahrung im Bereich DevOps, Systemadministration oder Softwareentwicklung.Erfahrung mit Container-Technologien (z.
Fundierte Kenntnisse in CI / CD-Tools (z.Kenntnisse in Programmiersprache...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Ausbildungsstelle als Kauffrau / -mann Digitalisierungsmanagement – Analyse, IT & Programmierung (w / m / d)
Westnetz GmbH • Niederzier, Düren (Kreis), Nordrhein-Westfalen
Mit uns? Starte mit Deiner Ausbildung bei Westnetz durch – jetzt bewerben und die Energiewende mitgestalten! Du möchtest eine Ausbildung machen? Dann bist Du bei uns richtig.Erst recht, wenn Du daz...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Product Lead – Developer Platform (m / f / d)
Secunet Security Networks AG • bundesweit, DE
Are you passionate about improving the developer experience and shaping the foundation for secure, scalable software delivery? As.
Product Lead for our Internal Developer Platform.IDP), you'll play ...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert
IT Solution Architect (m / w / d)
TK Aufzüge GmbH - Ein TK Elevator Unternehmen • bundesweit, DE
TK Elevator ist ein global führendes Unternehmen im Bereich vertikaler Transport- und urbaner Mobilitätslösungen.Wir bieten Technologien, die die Welt in Bewegung halten, von der Planung bis zur Wa...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen • Gesponsert
Supervisor Logistiek Support (administratie en customs)
Yacht • Venlo, NL
Ben jij een leidinggevende in Logistiek met een passie voor het aansturen van teams en procesoptimalisatie? Dan is deze rol als Supervisor Logistiek Support (Administration en Customs) bij een inte...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen • Gesponsert