Front Office Manager (m / w / d)

Front Office Manager (m / w / d)

Führungsrolle im exklusiven Boutiquehotel – Fokus Gästebeziehung, Servicekultur und Teamaufbau

40 Stunden pro Woche

unbefristet

Frühester Beginn ab sofort

Unser Mandant ist ein privat geführtes, mehrfach ausgezeichnetes Boutiquehotel im 5-Sterne-Segment in einer der attraktivsten Destinationen Süddeutschlands. Das Haus steht für höchste Servicequalität, stilvolle Eleganz, moderne Strukturen und eine ausgeprägte Gastgeberkultur.

Mit einer überschaubaren Zimmeranzahl, exzellenter Gastronomie und einem anspruchsvollen, internationalen Gästeklientel verbindet das Hotel luxuriöse Individualität mit persönlicher Nähe. Klare Prozesse, kurze Entscheidungswege und ein hoher Qualitätsanspruch prägen die tägliche Zusammenarbeit.

Ziel ist es, den Gästen ein außergewöhnlich persönliches Aufenthaltserlebnis zu bieten – getragen von echter Serviceorientierung, Professionalität und Liebe zum Detail.

Ihre Aufgaben :

Gesamtverantwortung für das Front Office inklusive Guest Relation, Concierge-Services sowie Check-in und Check-out

Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams

Aktive Präsenz am Gast mit klarem Fokus auf persönliche Betreuung und Servicequalität

Weiterentwicklung von Abläufen, Standards und Serviceprozessen

Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Revenue Management und Hoteldirektion

Sicherstellung reibungsloser Tagesabläufe sowie professionelles Beschwerdemanagement

Aktive Mitwirkung an der Positionierung des Hauses als exzellente Gastgeberadresse

Das bringen Sie mit :

Mehrjährige Erfahrung im Front Office eines gehobenen Hotels, idealerweise im 4

• bis 5
• Segment

Führungserfahrung oder klar erkennbare Entwicklungsperspektive in eine Leitungsfunktion

Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung

Organisationstalent, Durchsetzungsstärke und Teamfähigkeit

Souveränes Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Qualitätsbewusstsein

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Freude daran, Strukturen zu gestalten, Teams aufzubauen und Prozesse weiterzuentwickeln

Freuen Sie sich auf

Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem außergewöhnlichen Haus

Ein anspruchsvolles, internationales Gästeklientel

Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung

Ein wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld

Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Konzepte

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung