Ihre Aufgaben
Kund
- innen-Beziehungen managen : Sie sind verantwortlich für den Aufbau und die Pflege von engen, langanhaltenden Beziehungen zu unseren (Schlüssel-)Kund
- innen. Dabei kennen Sie die Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele Ihrer Kund
- innen aus dem Effeff. Da Sie entsprechendes Know-how aus dem Software-Bereich und / oder aus der Finanzwelt mitbringen, fällt es Ihnen leicht, unsere Produkte und Services mit maximaler Wirkung nachhaltig zu platzieren. Kurzum : Aus Kund
- innensicht fungieren Sie als Hauptansprechpartner
- in und sorgen so für deren Zufriedenheit.
Potenzial ausschöpfen : Auch wenn die efcom nachweisliche Marktführerin in der Region D-A-CH ist, gibt es noch viel Potenzial zu weiterem Wachstum. Sie identifizieren einerseits Kund
innen, die noch nicht zur efcommunity gehörenden Prospects, erarbeiten Strategien zur Gewinnung und setzen diese erfolgreich um. Andererseits identifizieren sie Marktsegmente, die durch die efcom-Applikationen auch bedient werden könnten und gehen diese strategisch an.Abschlüsse vorantreiben : Sie erstellen aussagefähige und überzeugende Angebote sowie Ausschreibungen. Als Verhandlungsprofi können Sie außerdem sowohl mit der Fachabteilung als auch mit dem Einkauf souverän gute Abschlüsse erwirken, ganz im Sinne einer „Win-win best practice“.
Eng zusammenarbeiten : Sie arbeiten eng mit den internen Teams aus Sales, Marketing, Projekt-Management und Consulting zusammen, um profitable und nachhaltige Angebote für (Schlüssel-)Kund
innen zu schaffen. Außerdem binden Sie – wo nötig – efcom’s Partnerorganisationen aus dem In- und Ausland mit ein. Sie übermitteln Kundinnen-Feedback und Anforderungen an interne Abteilungen, um so Produktverbesserungen effektiv voranzutreiben.Produkte promoten : Sie sind immer auf dem neusten Stand hinsichtlich unserer Produkte und Services, einschließlich der Funktionen, Vorzüge, Preisgestaltung und Updates. Darüber hinaus sind Sie dazu in der Lage, Kund
innen den Nutzen unserer Software wirksam zu vermitteln – beispielsweise in überzeugenden Präsentationen.Daten analysieren : Sie erstellen regelmäßig Berichte und Updates für Kund
innen – über deren Nutzung sowie erforderlichen Kompetenzen.Chancen und Risiken erkennen : Sie erkennen Möglichkeiten für das Up- und Cross-Selling zusätzlicher efcom-Produkte und -Services. Dabei ermitteln Sie potenzielle Risiken und Probleme mit (Schlüssel-)Kund
innen und entwickeln Strategien zur Risikominderung. Außerdem behalten Sie aktuelle Branchentrends und Aktivitäten der Konkurrenz immer im Blick.Ihr Profil
erfolgreich abgeschlossenes BWL- oder vergleichbares Studium, alternativ abgeschlossene kaufmännische Ausbildungidealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Key Account ManagementErfahrung vorzugsweise in der Factoring- und / oder Finanzdienstleistungsbrancheausgeprägtes Verständnis für Vertrieb und Marketing von Softwareprodukten und -dienstleistungenhervorragende Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeitenausgezeichnete Abschlussfähigkeit mit nachhaltiger WirkungFähigkeit, mit abteilungsübergreifenden Teams zusammenzuarbeitenstarke analytische und Problemlösungsfähigkeitenkundenorientiertes Mindset mit einer Leidenschaft für den Aufbau und die Pflege von Kundinnen-Beziehungenverhandlungssicheres Englisch und Deutsch in Wort und Schriftweitere Sprachen sind willkommenWarum wir?
Werden Sie Teil eines schlagkräftigen Teams bei einem Marktführer. Sie profitieren bei uns von besonders kurzen Kommunikationswegen und einem Umfeld mit vielen Freiräumen fürs selbstständige Arbeiten. Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten können für eine ausgewogenere Work-Life-Balance sorgen. Nicht zuletzt steht bei uns die Familienförderung hoch im Kurs, etwa durch einen Zuschuss zur Kinderbetreuung sowie Extra-Tage im Krankheitsfalle Ihrer Kinder. Welche weiteren Benefits erwarten Sie?
betriebliche AltersvorsorgeJobRad-LeasingGuthabenkarte für steuerfreien Sachbezug (50 Euro monatlich)Workationgeförderte Weiterbildunggemeinsamer Sozialraum als Essens- und Kreativraumregelmäßige Team-Eventsgeförderte Aktivitäten rund um Ihre GesundheitKaffee- Tee, Wasser- und Obst-Flatrategute Anbindungen an öffentlichen NahverkehrÜber uns
Die efcom gmbh gehört in Europa zu den führenden Anbietern von Software-Lösungen im Bereich Factoring. Seit unserer Gründung im Jahr 2000 entwickeln und vertreiben wir erfolgreich Produkte, die bei Banken und anderen Finanzinstituten im Einsatz sind. Wir kennen die Branche und gestalten sie aktiv mit. Dabei setzen wir auf die besondere Leidenschaft und das Know-how unserer Mitarbeiter
innen : Sie sorgen für den richtigen Mix aus Performance, Effizienz und Flexibilität. Also genau das, was Kundinnen an uns schätzen.