Mitarbeiter Customer Service (m / w / div.)
BoschStraubing, BY, DEUnternehmensbeschreibung
Die EVI Audio GmbH ist ein Teil vom Geschäftsbereich Bosch Building Technologies . Bosch Building Technologies gliedert sich in das internationale Produktgeschäft, zu dem auch die EVI Audio GmbH gehört, sowie das regionale Systemintegrationsgeschäft. Aktuell sollen die drei Produktbereiche Videosysteme, Zutrittskontroll- & Einbruchmeldesysteme und Kommunikationssysteme sowie die dazugehörigen Querschnittsfunktionen innerhalb des Geschäftsbereiches als eigenständige Einheit aufgestellt und anschließend durch einen neuen Eigentümer als nachhaltiges Kerngeschäft weiterentwickelt werden.
Die EVI Audio GmbH in Straubingfreut sich auf Ihre Bewerbung!
Stellenbeschreibung
Die täglichen Aufgaben bestehen aus :
- Eingeben und ändern von Kundenaufträgen
- Kunden über den Status Ihrer Aufträge sowie Veränderungen hinsichtlich Preises und Lieferzeit informieren
- Kundenaufträge priorisieren (Pull In / Push Out)
- Rücksendungen, Gutschriften und kostenlose Nachsendungen bearbeiten
- Koordinierung und Erstellung von Versand- und Exportpapieren sowie Certificate’s of Origin
- Bearbeiten und lösen von Kundenbeschwerden und anderen Anfragen
Sie sind Ansprechpartner für das Lager, Logistikplaner und den Vertrieb
Sie arbeiten an Verbesserungen und machen unsere Prozesse so effizienter
Sie arbeiten mit Esker (IT-Tool für automatisierte Auftragserfassung) und sind bestrebt, die Auftragseingabe weiter zu optimieren
Sie legen Kunden neu an und pflegen die bestehenden Stammdaten
Qualifikationen
Zusätzliche Informationen
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen : unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.