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Teammanager Call Center / Kundenservice (m / w / d) (Noch 15 Std. zum Bewerben!)...

ASF GmbHLübeck, DE

Vor 5 Stunden

Stellenbeschreibung

Moin! Du bist ein Führungstalent und liebst Kundenservice? Werde Teammanager (m / w / d) im Call Center und führe dein Team zum Erfolg – unbefristeter Vertrag, Bonuszahlungen und Weiterbildungen inklusive.

Moin!

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus.

Unser Motto : Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Deshalb bleiben wir in Bewegung, offen für Veränderung und neue Wege.

Aufgaben

Führung eines motivierten Teams im Call Center / Kundenservice für Krankenkassen
Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder für optimale Servicequalität
Verantwortung für Zielerreichung, Service-Standards und Kundenzufriedenheit
Analyse von KPIs und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
Sicherstellung einer positiven Teamatmosphäre und kontinuierliche Motivation

Profil

Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung als Teamleiter oder Teammanager

Erfahrung im Call Center / Kundenservice für Krankenkassen von Vorteil

Kommunikationsstärke und Empathie

Hohe Eigenmotivation und Zielstrebigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Wir bieten

Unbefristeter Arbeitsvertrag & langfristige Karriereperspektiven

Flexible Arbeitszeiten

Leistungsgerechte Bezahlung inklusive Bonuszahlungen

Dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten & individuelle Förderung

Firmeninternes Onboarding, Schulungen & Trainings

Gratis Getränke und Obst

Corporate Benefits

Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Grillabende

Vermögenswirksame Leistungen

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Center Kundenservice • Lübeck, DE