Data Analyst - Customer Interactions (w/m/d)ING Deutschland • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland

Data Analyst - Customer Interactions (w / m / d)

ING Deutschland • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland

Vor 10 Tagen

Stellenbeschreibung

Data Analyst – Customer Interactions (w / m / d)

am Standort Frankfurt

Daten sind genau Dein Ding und Dein Herz schlägt für digitales Banking? Komplexe Analysen machst Du für alle verständlich und wie wir legst Du Wert auf Innovation und Fortschritt? Perfekt! Unsere Kund

innen vertrauen darauf, ihre Finanzangelegenheiten bei uns möglichst einfach, persönlich und smart erledigen können. Mit Dir an unserer Seite halten wir dieses Versprechen. Klingt spannend? Bewirb Dich jetzt, Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben

Wie ticken unsere Kund

innen? Du durchleuchtest die Daten und ergründest so, ob und wie unsere Produkte und Services verwendet werden und an welchen Stellen es Potenzial für neue Angebote gibt.

Mithilfe Deiner Erkenntnisse bringst Du anschließend datenseitig neue Kampagnen und CRM-Maßnahmen für unsere digitalen Kanäle, wie unsere ING App und unser Online Banking, an den Start und hilfst uns, immer die richtigen Kund

innen zu erreichen.

Mit klaren und prägnanten Reports wertest Du regelmäßig und spontan aus, wie unsere digitalen Vertriebsmaßnahmen in puncto Produktnutzung, Preisgestaltung, Personalisierung und Erfolg performen und weißt so, wo optimiert werden kann.

Und selbstverständlich begeisterst und informierst Du mit ansprechenden und verständlichen Präsentationen nicht nur Dein Team, sondern auch Kolleg

innen aus der ganzen Bank.

Dein Profil

Studium der Wirtschaft, Informatik, Mathematik, Statistik oder eine vergleichbare Qualifikation

Berufspraxis im datengetriebenen Marketing oder Customer Analytics wünschenswert

Know-how in empirischer und statistischer Datenanalyse

Fit im Umgang mit Datenbanken, SAS und ähnlichen Analyse-Tools (z. B. Stata, SPSS, SQL, Python)

Routinierte Anwendung von MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint

Idealerweise erste Erfahrungen im Privatkundengeschäft in der Finanzbranche

Vertriebsorientierte Denkweise und Eigeninitiative

Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld

Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant

Hybrides Arbeitsmodell : Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.

Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten

Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

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Data Analyst Customer Interactions wmd • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland

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